Réaffecter les évaluations en retard Gestion des risques avec Application GRC Mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Réaffecter les évaluations des risques en retard à un autre membre de votre groupe d’affectation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : gestionnaire des risques GRC (sn_risk.manager)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Réaffectez une évaluation des risques dont la date d’échéance est dépassée directement à partir de la liste des enregistrements. Vous pouvez également afficher les détails de l’enregistrement avant sa réaffectation. Temps d’exécution de cette tâche : 5 à 10 minutes.

    Procédure

    1. Si vous n’êtes pas connecté à votre Now Platform instance sur votre équipement mobile, pour plus d’informations, consultez Connectez-vous à Application GRC Mobile.
    2. Avec l’écran d’accueil Risque affiché, sous la section Travail en retard de l’équipe , appuyez sur Évaluations.

      Si vous quittez l’application Application GRC Mobile après vous être connecté, appuyez à tout moment sur l’application Now Agent pour revenir au dernier écran que vous avez affiché.

      Applet Évaluations en surbrillance.
      L’écran Évaluations s’affiche avec une liste d’enregistrements.
      Liste des enregistrements d’évaluation.
    3. Facultatif : Consultez Filtrer les enregistrements avec l’icône Application GRC Mobile pour rechercher des enregistrements qui correspondent à des critères de recherche spécifiques.

      Le filtrage des enregistrements sur les écrans de l’application Mobile fonctionne comme le filtrage avec un créateur de conditions sur Now Platform. La définition de filtres peut réduire le nombre d’enregistrements affichés sur les écrans.

    4. Pour réaffecter une évaluation des risques directement à partir de la liste des enregistrements, avec l’écran Évaluations affiché, faites glisser vers la gauche sur un enregistrement pour ouvrir le menu.
      Faites glisser l’action sur un enregistrement d’évaluation.
    5. Appuyez sur Réaffecter, puis sur le champ Affecté à .
    6. Appuyez sur un nom d’utilisateur ou, à défaut, saisissez un nom dans le champ de recherche.
    7. Appuyez sur l’icône Envoyer ( icône Envoyer.) ou sur Envoyer pour enregistrer et soumettre vos modifications.
    8. Lorsque l’écran Évaluations est affiché, vous pouvez également appuyer sur un enregistrement de la liste pour l’ouvrir et voir plus de détails.
    9. Choisissez-en une dans la table suivante pour continuer.

      Détails de l’enregistrement d’évaluation.
      OptionDescription
      Réaffecter Une fois l’enregistrement affiché, examinez les détails et appuyez sur l’icône de menu ( icône Menu supérieur.)pour réaffecter l’évaluation.
      Appuyez sur une icône d’écran au bas de l’écran. En bas de l’écran, choisissez-en un pour continuer.
      • Appuyez sur l’icône Risque pour afficher l’écran d’accueil.
      • S’il s’affiche, appuyez sur une icône pour ouvrir une autre ServiceNow® application Mobile.
      • Appuyez sur Plus :
        • Appuyez sur Notification pour afficher les notifications de la Now Platform et du Application GRC Mobile.
        • Appuyez sur Plus , puis sur Paramètres. Appuyez sur Se déconnecter pour vous déconnecter de l’instance actuelle.