Affectez Gestion des risques des tâches d’indicateur avec l’option Application GRC Mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Affectez des tâches d’indicateur non affectées à un membre de votre groupe d’affectation. Une tâche d’indicateur est liée à un enregistrement de risque affecté à votre groupe de conformité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : gestionnaire des risques GRC (sn_risk.manager)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Affectez une tâche d’indicateur à partir de la liste des enregistrements. Vous pouvez également afficher les détails de l’enregistrement ou ajouter une note de travail avant l’affectation. Temps d’exécution de cette tâche : 5 à 10 minutes.

    Procédure

    1. Si vous n’êtes pas connecté à votre Now Platform instance sur votre équipement mobile, pour plus d’informations, consultez Connectez-vous à Application GRC Mobile.
    2. Avec l’écran d’accueil Risque affiché, sous la section Travail non affecté de l’équipe , appuyez sur Tâches d’indicateur.

      Si vous quittez l’application Application GRC Mobile après vous être connecté, appuyez à tout moment sur l’application Now Agent pour revenir au dernier écran que vous avez affiché.

      Applet Tâches d’indicateur en surbrillance.
      L’écran Tâches d’indicateur s’affiche avec une liste d’enregistrements.
      Liste d’enregistrements de tâches d’indicateur.
    3. Facultatif : Si vous souhaitez réduire le nombre d’enregistrements affichés à l’écran, reportez-vous à la rubrique Filtrer les enregistrements avec l’icône Application GRC Mobile pour rechercher les enregistrements qui correspondent à des critères de recherche spécifiques.

      Le filtrage des enregistrements sur les écrans de l’application Mobile fonctionne comme le filtrage avec un créateur de conditions sur Now Platform. La définition de filtres peut réduire le nombre d’enregistrements affichés sur les écrans.

    4. Pour affecter une tâche directement à partir de la liste des enregistrements affichée sur l’écran Tâches d’indicateurs, faites glisser vers la gauche sur un enregistrement pour ouvrir le menu.
      Faites glisser l’action sur l’enregistrement de tâche d’indicateur.
    5. Appuyez sur Attribuer.
    6. Appuyez sur Affecté à, puis, sur l’écran qui s’affiche, appuyez sur un utilisateur.
      Vous pouvez également saisir du texte dans le champ Rechercher.
      Le nom de l’utilisateur s’affiche sur l’écran Affecter la tâche d’indicateur. Vous pouvez affecter des tâches d’indicateur à n’importe quel utilisateur.
    7. Appuyez sur l’icône Envoyer ( icône Envoyer.) ou sur Envoyer pour enregistrer et soumettre vos modifications.
      Une fois que vous avez affecté la tâche à un utilisateur, l’enregistrement n’est plus affiché dans la liste Tâches d’indicateur.
    8. Alternativement, pour examiner plus de détails ou ajouter des notes de travail, avec l’écran Affecter une tâche d’indicateur affiché, appuyez sur un enregistrement de la liste pour l’ouvrir.
    9. Une fois les champs de l’enregistrement affichés, choisissez-en un dans la table suivante pour continuer.
      Détails de l’enregistrement de la tâche d’indicateur.
      OptionDescription
      Onglet Détails Avec l’onglet Détails sélectionné, pour affecter l’enregistrement, en haut à droite de l’écran, appuyez sur l’icône de menu ( icône Menu). Suivez les étapes décrites dans le tableau précédent.
      Onglet Flux d’activité Une fois l’onglet Flux d’activité sélectionné, choisissez-en un pour continuer.
      • Affichez les notes de travail et les commentaires supplémentaires. Appuyez sur l’icône Plus ( icône Plus.)pour ajouter une note de travail ou joindre un fichier.
      • En haut à droite de l’écran, appuyez sur l’icône de menu (icône Menu supérieur). Appuyez sur Attribuer. Sur l’écran qui s’affiche, appuyez sur un utilisateur. Vous pouvez également saisir du texte dans le champ Rechercher. Appuyez sur l’icône d’envoi ( icône d’envoi.) ou sur Envoyer pour enregistrer et soumettre vos modifications.
      Appuyez sur une icône d’écran au bas de l’écran. En bas de l’écran, choisissez-en un pour continuer.
      • Appuyez sur l’icône Risque pour afficher l’écran d’accueil.
      • S’il s’affiche, appuyez sur une icône pour ouvrir une autre ServiceNow® application Mobile.
      • Appuyez sur Plus :
        • Appuyez sur Notification pour afficher les notifications de la Now Platform et du Application GRC Mobile.
        • Appuyez sur Plus , puis sur Paramètres. Appuyez sur Se déconnecter pour vous déconnecter de l’instance actuelle.