État du workflow de la notification d’urgence
Le tableau répertorie les différents états auxquels la notification d’urgence passe du côté d’Everbridge. Vous pouvez suivre la livraison de la notification et surveiller son état dans l’espace de travail jusqu’à ce qu’elle soit correctement transmise aux contacts du côté d’Everbridge.
Flux d’état de la notification d’urgence
Une notification d’urgence que vous créez pour un événement de crise, lorsqu’elle est envoyée à Everbridge, crée un incident correspondant avec une notification. La brève description de l’événement dans l’espace de travail est créée en tant qu’incident avec une notification dans Everbridge.
- État de notification
- La notification d’urgence créée et envoyée à partir de l’espace de ServiceNow Business Continuity Management travail est suivie dans le champ État de la notification .
- États de la communication
- La notification d’urgence reçue dans Everbridge et les différentes étapes auxquelles elle passe jusqu’à ce qu’elle soit livrée sont suivies dans le champ État de la communication .
| État de notification | États de la communication |
|---|---|
| Brouillon : le brouillon est stocké dans l’espace de travail. | |
| Tentative d’envoi : la notification est en cours d’envoi depuis l’espace de travail. | |
| Erreur : erreur lors de la création de la notification dans Everbridge. | |
| En cours : la notification est créée avec succès dans Everbridge. | Actif : une notification est créée et est active. Un incident et une notification pour l’incident sont créés. La notification reste active pendant la durée définie dans Everbridge. |
| Envoyé : une fois la durée définie écoulée, l’état passe à Envoyé. | |
| Terminé : la notification est envoyée. | |
| Arrêté : l’envoi de la notification est arrêté. |