Konfigurieren Sie Ressourcenfilteroptionen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Administratoren können weitere Optionen für Einsatzplaner konfigurieren, um erweiterte Ressourcenfilter zu erstellen, die über die Standardoptionen hinausgehen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig können Einsatzplaner erweiterte Filter basierend auf dem Anwendernamen und den Anwenderkompetenzen auf der Registerkarte „Service Desk-Mitarbeiter“ oder dem Crew-Namen und der Crew-Kompetenz auf der Registerkarte „Crew“ erstellen.

    Sie können auch jede Tabelle im Zusammenhang mit Benutzern oder Crews erweitern und die Felder aus diesen Tabellen verwenden, um Ressourcenfilter zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Ressourcenfilter für werden konfiguriert Dispatcher-Arbeitsbereich.

    Prozedur

    1. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
      • Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Filterkonfiguration des Service Desk-Mitarbeiters.
      • Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Konfiguration des Crew-Filters.
      • Wenn Sie eine Tabelle erweitert haben, navigieren Sie zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration und wählen Sie dann die erweiterte Tabelle aus.
    2. Wählen Sie eine der Tabellen aus.
      Eine Liste der Tabellen finden Sie unter Tabellen für erweiterte Ressourcenfilterung.
    3. Wählen Sie Neu.
    4. Wählen Sie das Feld aus, das Einsatzplaner als neuen Suchwert verwenden können.
    5. Wählen Sie Absenden.

      Einsatzplaner können jetzt erweiterte Ressourcenfilter mit dem in Schritt 4 ausgewählten Wert erstellen.