| Name |
Name der Servicekonfigurationsregel. |
| Servicekonfiguration |
Der Name des Services, für den Sie Regeln konfigurieren. Dieses Feld wird automatisch auf den Namen der Servicekonfiguration festgelegt, z. B. Point-of-Sale-Installation.Hinweis: Die Point-of-Sale-Installation ist nur für die Außendienst-Auftragskonfigurationverfügbar. |
| Aufgabentabelle |
Die Tabelle, in der Terminbuchungsregeln für die ausgewählte Servicekonfiguration erstellt werden. Dieses Feld wird je nach ausgewählter Anwendungskonfiguration automatisch mit der Tabelle „Arbeitsauftrag“ [wm_order] oder „Arbeitsauftragsaufgabe“ [wm_task] gefüllt, um Serviceregeln zu konfigurieren. |
| Aufgabenbedingungen |
Wenden Sie Bedingungen an, um das am besten passende Terminfenster für einen dem Kunden bereitgestellten Service zu bestimmen. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird diese Servicekonfigurationsregel angewendet, und die Standardkonfiguration wird von der erweiterten Konfiguration überschrieben. |
| Vorlaufzeit |
Anzahl der Stunden oder Tage ab der aktuellen Uhrzeit, nach denen ein Termin basierend auf dieser Servicekonfigurationsregel gebucht werden kann. Definieren Sie die Vorlaufzeit in Stunden oder Tagen. Der Standardwert ist vier Stunden. |
| Vorlaufzeit für Neuplanung ignorieren |
Diese Option überspringt die zuvor erwähnte Berechnung der Vorlaufzeit beim Neuplanen eines Termins. |
| Zeitpunkt, bis zu dem Terminverschiebungen/-stornierungen möglich sind |
Die Anzahl der Stunden oder Tage vor der Startzeit eines Termins, die einzuhalten ist, um einen Termin zu stornieren oder zu verschieben. Der Standardwert ist 4 Stunden.Hinweis: Die Schaltfläche „Abbrechen“ ist innerhalb dieser Stunden nicht verfügbar. |
| Dedizierte Termine pro Zeitfenster |
Eine Option, um die Aufnahme einer bestimmten Anzahl von Terminen in jedes Zeitfenster obligatorisch zu machen. |
| Aktiv |
Option zum Festlegen der Konfigurationsregel für Anwendungsservices. |
| Reihenfolge |
Reihenfolge, in der die Servicekonfigurationsregel ausgeführt werden muss. Eine Regel mit einer geringeren Reihenfolge wird zuerst ausgeführt. |
| Maximal buchbare Tage in der Zukunft |
Anzahl der Tage vor dem aktuellen Tag, für die ein Termin für diesen Service gebucht werden kann. Der Standardwert ist 14 Tage. |
| Termine pro Fenster |
Anzahl der für jedes konfigurierte Terminfenster verfügbaren Termine. Diese Anzahl bestimmt die Anzahl der verfügbaren Termine, die im Fenster „Termin auswählen“ angezeigt werden. Geben Sie in dieses Feld eine Zahl ein, wenn die Zuweisungsmethode für Aufgaben auf manuell festgelegt ist. Wenn sie auf Automatische Zuweisung verwenden oder Dynamische Planung verwenden festgelegt ist, gilt diese Einstellung nicht, es sei denn, es ist kein Standort angegeben. Dann wird für die Konfiguration standardmäßig die Anzahl der Termine pro Fenster übernommen. |