Außendienst-Management
Mit der Anwendung ServiceNow® Außendienst-Management können Sie Arbeitsaufträge und zugehörige Aufgaben, Ressourcen, Kompetenzen, Assets und Standorte verwalten. Verwenden Sie diese Anwendung, um Arbeitsauftragsaufgaben und Außendienstmitarbeiter zur Durchführung von Außendienstarbeiten wie der Installation, Reparatur oder Wartung von Geräten an den Kundenstandort zu entsenden.
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Zusätzliche Ressourcen:
- Weitere Informationen zu den Neuerungen und Änderungen in diesem Release finden Sie unter Field Service Management release notes.
- Melden Sie sich bei Ihrem ServiceNow-Konto an, und finden Sie zusätzliche Informationen zur Implementierung und Bereitstellung von Funktionen für Außendienst-Management unter Now Create.
- Tauschen Sie sich mit anderen Außendienst-Management -Anwendern im FSM-Gemeinschaftsforumaus.
- Arbeiten Sie mit einem Implementierungsspezialisten zusammen, um den Setup-Prozess für Außendienst-Management zu optimieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Customer Success Center.
- Melden Sie sich für das Schulungsprogramm und die Zertifizierung von ServiceNow Field Service Management an, um mehr über die Kernfunktionen Außendienst-Management und die releasespezifischen Funktionen zu erfahren.
- Informationen zur Einrichtung von Außendienst-Managementfinden Sie unter Außendienst-Management konfigurieren.