Intelligente Bewertungs-Engine Fragebogen für Now Mobile Service Desk-Mitarbeiter konfigurieren
Intelligente Bewertungs-Engine ermöglicht es Benutzern mit der Administratorrolle, Bewertungsvorlagen zu erstellen und Arbeitsauftragsaufgaben zuzuordnen.
Verwenden Sie Intelligente Bewertungs-Engine -Vorlagen, um Arbeitsauftragsfragebögen für eine Now Mobile -Agent-Anwendung zu verbessern. Sie können auf Umfragen basierende Fragebogenvorlagen zu Intelligente Bewertungs-Engine -Vorlagen migrieren.
Mit dem Vorlagendesigner Intelligente Bewertungs-Engine können Sie:
- Bewertungsvorlagen für Fragebogen erstellen und anpassen.
- Legen Sie die Bewertungsparameter wie Fragetypen, Begründungen und bedingte Sichtbarkeit fest.
- Konfigurieren Sie bedingte Fragen basierend auf den Antworten auf alle anderen Arten von Fragen und abschnittsübergreifend.
- Lassen Sie zusätzliche Kommentare oder Anhänge zur Antwort auf eine Frage zu.
Weitere Informationen finden Sie unter Smart Assessment Engine.
Wichtig:
Die Verwendung des Fragebogens Intelligente Bewertungs-Engine kann nach der Aktivierung nicht deaktiviert werden.
Konfiguration – Übersicht
Sund bereiten Intelligente Bewertungs-Engine vor, indem Sie die folgenden Aktionen ausführen:
- Aktivieren Sie Intelligente Bewertungs-Engine für den Fragebogen Außendienst .
- Aktivieren Sie den Fragebogen Intelligente Bewertungs-Engine .
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Konfigurieren Sie entweder einen Fragebogen Intelligente Bewertungs-Engine, indem Sie einen umfragebasierten Fragebogen migrieren, oder erstellen Sie neue Vorlagen für intelligente Bewertungen.
Mmigriert aus einem umfragebasierten Fragebogen und konfiguriert den Intelligente Bewertungs-Engine Fragebogen:CErstellen und Konfigurieren von eines Intelligente Bewertungs-Engine -Fragebogens aus einer neuen Vorlage: