Onboarding eines externen Servicemitarbeiters durchführen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie das Onboarding eines Servicemitarbeiters einer Auftragnehmerfirma durch, um die Aufgaben von Arbeitsaufträgen zuzuweisen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_contractor_manager_int

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der interne Manager des Unternehmens kann das Onboarding für Außendienstmitarbeiter für externe Auftragnehmerfirmen durchführen. Diese Servicemitarbeiter, die das Onboarding durchlaufen haben, werden als externe Servicemitarbeiter bezeichnet und sind für die Durchführung der zugewiesenen Aufgaben von Arbeitsaufträgen am Kundenstandort verantwortlich.

    Sie können die Erstkonfiguration für das Onboarding eines externen Managers auch über durchführen Außendienst > Administration > Geführtes Setup. Mehr Informationen zur Nutzung der Guided Setup-Benutzeroberfläche finden Sie unter Guided Setup verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Ausgelagerter Außendienst > Ausgelagerte Service Provider.
    2. Klicken Sie in der Liste auf die Auftragnehmerfirma, für die Sie das Onboarding für einen Außendienstmitarbeiter durchführen möchten.
    3. Klicken Sie auf Onboarding für Mitarbeiter durchführen.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Externe Mitarbeiter der Serviceorganisation“
      Feld Beschreibung
      Vorname Vorname des Servicemitarbeiters
      Nachname Nachname des Servicemitarbeiters
      Aktiv Option, mit der dieser Servicemitarbeiter als ausgewählter externer Servicemitarbeiter ausgewiesen wird
      E-Mail Offizielle E-Mail-Adresse des Servicemitarbeiters
      Zeitzone Zeitzone für Standort dieses Servicemitarbeiters
      Telefon (geschäftlich) Geschäftliche Telefonnummer des Servicemitarbeiters
      Mobiltelefon Mobiltelefonnummer des Servicemitarbeiters
      Foto Foto des Servicemitarbeiters
      Datumsformat Zeichenfolgenformat wie im Feld angegeben
      Geografischer Standort nachverfolgt Option, um die Nachverfolgung des Echtzeitstandorts eines Service Desk-Mitarbeiters zu aktivieren.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Das System sendet eine E-Mail an den Servicemitarbeiter, der gerade das Onboarding durchlaufen hat. Die E-Mail enthält eine URL zum Zurücksetzen des Passworts bei der ersten Anmeldung beim Außendienst-Auftragnehmerportal.