Erstellen Sie einen Arbeitsauftrag aus einer Change-Anforderung in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie mit Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMeinen Arbeitsauftrag direkt aus der Change-Anforderung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, wm_admin und sn_change_write

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Eine Change-Anforderung kann jeweils nur einen Arbeitsauftrag aufnehmen. Sie können nur dann einen anderen Arbeitsauftrag für eine Change-Anforderung erstellen, wenn ein vorhandener Arbeitsauftrag storniert wurde.

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMan.
    2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( Listensymbol.).
    3. Navigieren Sie im Listenbereich zu Wechseln > Alle
    4. Öffnen Sie die Change-Anforderung, für die Sie einen Arbeitsauftrag erstellen möchten.
    5. Klicken Sie auf Arbeitsauftrag erstellen.

    Ergebnisse

    Ein Arbeitsauftrag wurde erfolgreich erstellt.