Konfigurieren Sie die Darstellung der Zuordnung in Dispatcher-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Zuordnungseinstellungen, um den Stil und die Darstellung der Zuordnung in Dispatcher-Arbeitsbereichzu definieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, wm_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Dispatcher-Arbeitsbereichskonfiguration > Karteneinstellungen.
    2. Legen Sie die Systemeigenschaften fest, die die Darstellung der Zuordnung steuern.
      Tabelle : 1. Karteneinstellungen im Dispatcher-Arbeitsbereich
      Eigenschaft Beschreibung
      sn_fsm_disp_wrkspc.sn_fsm.dispatch_ws_map.maximum_auto_zoom_level Maximale Stufe zum Verkleinern der Karte. Jede Kartenmarkierung vergrößert die Karte, während die Kartenmarkierung unverändert bleibt, und beschränkt die Kartenansicht auf die angegebene maximale Zoomstufe.
      • Typ: Zeichenfolge
      • Standardwert: 12. Gültige Werte liegen zwischen 1 und 20
      sn_fsm_disp_wrkspc.sn_fsm.dispatch_ws_map.refresh_agent_location Aktiviert die Live-Anzeige von Routen für Mitarbeiter von Aufgabe zu Aufgabe auf der Einsatzplanungskarte.
      • Typ: Boolesch
      • Standardwert: True
      sn_fsm_disp_wrkspc.sn_fsm.dispatch_ws_map.refresh_agent_location_interval Wie oft die Karte nach dem aktualisierten Standort eines Service Desk-Mitarbeiters sucht. Wenn bei der Prüfung eine Aktualisierung vorliegt, wird der Standort des Service Desk-Mitarbeiters auf der Einsatzplanungskarte aktualisiert. Der Wert wird in Sekunden angegeben.
      • Typ: Zeichenfolge
      • Standardwert: 300. Legen Sie den Wert nicht unter 60 fest.
      sn_fsm_disp_wrkspc.sn_fsm.dispatch_ws_map.map_type Kartentyp zum Anzeigen von Standorten.
      • Typ: Liste
      • Standardwert: Roadmap
        Hinweis:
        Roadmap bietet eine Standard-Roadmap-Ansicht. Wählen Sie Satellit für eine Google Maps-Satellitenansicht, Hybrid für eine Mischung aus Standard- und Satellitansichten oder Terrain für eine topografische Karte basierend auf Terraininformationen.
      sn_fsm_disp_wrkspc.sn_fsm.dispatch_ws_map.map_style JSON-Codeausschnitt, unterstützt von der Google Map API zum Anpassen von Elementen von Google Map. Ermöglicht Ihnen das Formatieren von Funktionen von Karten, z. B. Straßen, Wasserflächen und Tag- oder Nachtmodus.
      • Typ: Zeichenfolge
      • Standardwert: Null
      sn_fsm_disp_wrkspc.sn_fsm.dispatch_ws_map.street_view_enabled Ermöglicht dem Straßenansichtsservice die Anzeige von 360-Grad-Panoramen von festgelegten Straßen im gesamten Abdeckungsgebiet. Sie können Zoomen und schwenken. Verwenden Sie Street View auf der Karte oder Panorama-Ansichten direkt in der Karte.
      • Typ: Boolesch
      • Standardwert: True
      sn_fsm_disp_wrkspc.sn_fsm.dispatch_ws_map.route_enabled Aktiviert die Anzeige von Mitarbeiterrouten von Aufgabe zu Aufgabe in der Einsatzplanungszuordnung. Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Symbol für die Mitarbeiterroute auf der Mitarbeiterkarte angezeigt. Wenn Sie das Symbol Route für Mitarbeiter wählen, wird die Route des Mitarbeiters zur Arbeitsauftragsaufgabe auf der Karte angezeigt.
      • Typ: Boolesch
      • Standardwert: True
      sn_fsm_disp_wkspc.enable_optimize_route Ermöglicht Einsatzplanern, Mitarbeiterrouten über die Einsatzplanungskarte zu optimieren.
      • Typ: Boolesch
      • Standardwert: True
      sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.cluster_zoom_level Steuern Sie das Ausmaß des Zooms, das erforderlich ist, damit Symbole gruppiert werden. Je niedriger der Wert, desto mehr Anwender müssen vor den Markierungen herauszoomen, um mit dem Clustering zu beginnen.
      • Typ: Zeichenfolge
      • Standardwert: 15. Gültige Werte liegen zwischen 1 und 20
      sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.cluster_label Bestimmt, ob gruppierte Stecknadeln die Anzahl der Markierungen (Markerwert) oder die Anzahl der Elemente in einem Bereich (Elementwert) anzeigen. Marker gruppieren Aufgaben, Service Desk-Mitarbeiter und Crews in einer Region an einer Stecknadel. Elemente zeigen Aufgaben, Service Desk-Mitarbeiter und Crews in einer Region als einzelne Stecknadeln an.
      • Typ: Liste
      • Standardwert: Marker.
    3. Wählen Sie Speichern.