Exibir e gerenciar alertas na interface do mapa de crise

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Gestão de continuidade de negócios O se integra ao Mapa de crise para fornecer a capacidade de identificar uma ameaça e sua geolocalização a partir dos locais de ativos.

    Antes de Iniciar

    Isso não apenas ajuda a identificar uma ameaça como uma crise de negócios, mas também a notificar as partes interessadas e declará-la como um evento de crise se ela tiver o poder de interromper seus negócios.

    Nota:
    Ative a aplicação Mapa de gestão de crises de negócios (sn-crisis-map) para o recurso de mapa de crise.

    Função necessária: administrador de GCN ou gerente de programas de GCN

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o mapa de crise para gerenciar feeds, priorizar alertas com base em sua gravidade e criar eventos. Depois disso, você pode executar o fluxo de trabalho de gestão de crises e ativar os planos de continuidade e recuperação de negócios para os locais afetados pelo evento.

    Procedimento

    1. Navegar até Continuidade dos negócios > Espaço de continuidade de negócio.
    2. Clique no ícone do mapa ( ícone do mapa de crise).

      A seção de alertas está à esquerda do espaço e a exibição do mapa está à direita.

      Recurso de controle de alertas Descrição
      Pesquisar alertas Palavra-chave para pesquisar e filtrar alertas da lista.
      Selecionar alertas ativos ou descartados Lista para selecionar alertas ativos ou descartados. Quando um alerta é descartado, ele se torna inativo.
      Selecione a coluna para classificar por Lista para selecionar e exibir alertas com base em sua gravidade, data de criação ou atualização.
      Mudar ordem de classificação ( Ícone Mudar ordem de classificação.) Ordem de classificação dos alertas, em ordem crescente ou decrescente.
      Atualizar alertas ( ícone Atualizar alertas.) Opção para atualizar a lista de alertas e os componentes do mapa após uma atualização.

      Os alertas de ameaças, com base na gravidade ou em qualquer ordem de classificação que você tenha definido, são exibidos em uma exibição de lista. Ao apontar para um alerta na lista de alertas, você pode exibir detalhes adicionais sobre o impacto da ameaça.

      Cada registro de alerta na lista tem os seguintes detalhes:

      Figura 1. Registro de alerta na lista de alertas
      Registro de alerta na lista de alertas.
      Título
      Nome do alerta.
      Descrição
      Breve nota sobre o impacto do alerta.
      Gravidade
      Intensidade do impacto da ameaça. Pode ser extremo, grave, moderado, leve ou desconhecido.
      Detalhes atualizados
      A data e o carimbo de data/hora da última atualização do alerta.
    3. Clique em um registro de alerta para abrir o alerta em sua exibição detalhada e exibir sua área afetada correspondente no mapa.
    4. Para voltar à exibição de lista de alertas, clique no botão Voltar.
    5. Para abrir os detalhes do alerta na exibição do formulário, clique na opção Abrir alerta no ícone do menu de alerta ( ícone do menu Alerta).
      Esta ação abre o registro em uma guia Detalhes separada.
    6. Para voltar à lista de alertas, clique na guia Mapa.
    7. Se o alerta não representar uma ameaça atualmente para os locais dos funcionários, datacenters, empresas principais ou qualquer um dos seus estabelecimentos comerciais, clique na opção Ignorar alerta no menu do alerta.
      Se você souber que o alerta não prejudicaria suas operações de negócios, poderá ignorá-lo na exibição de lista e na exibição detalhada. Quando você descarta um alerta na exibição de lista, ele é removido da lista. Se você descartar um alerta da exibição detalhada, o alerta será removido e retornará à exibição de lista para que você possa revisar os outros alertas na lista. Em ambos os casos, você pode ver uma mensagem de confirmação sobre o descarte do alerta.
    8. Para assinar as notificações de alerta, clique no ícone de assinatura ( ícone de assinatura).
      Você recebe um e-mail e notificações do espaço sempre que o alerta ou o item do feed de origem é atualizado.