Tipos de compromisso com terceiros

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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  • Os compromissos de terceiros específicos que você pode ter dependem do setor, do tamanho e dos requisitos operacionais. Cada compromisso traz seu próprio conjunto de riscos e requer medidas apropriadas de gestão de riscos (due diligence) para proteger seus interesses.

    Tipos de compromisso

    Tipo de terceiro Descrição Possíveis tipos de compromisso
    Agências de publicidade Empresas que criam e executam campanhas publicitárias em nome de organizações. Desenvolver estratégias de marketing, criar campanhas publicitárias, gerenciar posicionamentos de mídia.
    Afiliados/Subsidiárias Empresas relacionadas ou subsidiárias que fazem parte da estrutura corporativa da organização. Depende do tipo de organização
    Auditores Empresas independentes que realizam auditorias financeiras e fornecem serviços de garantia para verificar a precisão das declarações financeiras. Conduzir auditorias financeiras, fornecer avaliações de controles internos e oferecer consultoria de gestão de riscos.
    Parceiros de negócios Empresas ou organizações que colaboram com a organização em empreendimentos conjuntos, associações ou associações estratégicas. Iniciativas de marketing conjuntas, desenvolvimento conjunto de produtos, compartilhamento de recursos.
    Terceirizados de processos de negócios (BPOs) Provedores terceirizados que assumem a responsabilidade por funções ou processos de negócios específicos. Suporte ao cliente, processamento de folha de pagamento, suporte de help desk de TI.
    Call centers Provedores de serviço que lidam com consultas de clientes, suporte e atividades de telemarketing. Linha direta de atendimento ao cliente, suporte técnico, chamadas de vendas.
    Clientes Entidades ou indivíduos que contratam os serviços da organização ou compram seus produtos. Serviços de cliente
    Provedores de serviços em nuvem (CSPs) Empresas que oferecem infraestrutura, plataformas ou soluções de software baseadas na nuvem. Armazenamento e backup de dados, computação em nuvem, soluções de software como serviço (SaaS).
    Agências de cobrança Terceiros envolvidos para recuperar dívidas pendentes ou pagamentos inadimplentes em nome das organizações. Serviços de cobrança de dívidas, rastreamento de pulos, negociação com devedores.
    Consultores Indivíduos ou empresas que fornecem consultoria, orientação e soluções especializadas em áreas específicas. Consultoria de gestão, consultoria de TI, melhoria de processos, desenvolvimento de estratégia.
    Prestadores de serviço Indivíduos ou empresas contratadas para executar tarefas, serviços ou projetos específicos. Projetos de construção, desenvolvimento de software, campanhas de marketing, planejamento de eventos.
    Contrapartes Entidades ou indivíduos com os quais a organização tem acordos contratuais ou relações comerciais. Contratos de fornecedores, acordos de parceria, acordos de licenciamento.
    Processadores de cartão de crédito Entidades que facilitam o processamento de pagamentos e gerenciam transações com cartão de crédito. Processamento de pagamento com cartão de crédito, prevenção de fraudes, serviços comerciais.
    Clientes Indivíduos ou entidades que compram bens ou serviços da organização. Vendas de produtos, assinaturas de serviço, contratos de clientes.
    Datacenters Instalações que fornecem hospedagem, armazenamento e gerenciamento seguros de dados digitais e infraestrutura de TI. Colocation de servidor, backup e recuperação de dados, gestão de rede.
    Processadores de dados Terceiros que processam ou lidam com dados confidenciais em nome da organização provedores de armazenamento em nuvem.
    Agências de marketing digital Agências especializadas em estratégias e táticas de marketing digital. Search Engine Optimization (SEO), marketing de mídia social, criação de conteúdo, publicidade on-line.
    Distribuidores Terceiros responsáveis pela distribuição ou venda de produtos ou serviços em nome de fabricantes ou fornecedores. Acordos de distribuição de produtos, gestão da cadeia de suprimentos, parceiros de vendas.
    Plataformas de comércio eletrônico Plataformas on-line que permitem que as empresas vendam produtos ou serviços diretamente aos clientes pela Internet. Configuração da loja on-line, integração de processamento de pagamentos, execução de pedidos.
    Provedores de benefícios a funcionários Empresas que oferecem serviços de administração de benefícios a funcionários. Cobertura de seguro de saúde, planos de aposentadoria, programas de bem-estar para funcionários.
    Provedores de energia Entidades que fornecem energia elétrica, gás ou outras formas de energia necessárias para as operações organizacionais. Contratos de fornecimento de energia, serviços de utilidade pública, consultoria de gestão de energia.
    Consultores ambientais Especialistas que avaliam e fornecem orientação sobre questões de impacto ambiental, conformidade e sustentabilidade. Avaliações de impacto ambiental, consultoria de conformidade regulatória, planejamento de sustentabilidade.
    Empresas de gestão de eventos Provedores de serviço que planejam, organizam e executam eventos corporativos, conferências, feiras ou atividades de promoção. Planejamento de eventos, coordenação de locais, gestão de logística.
    Gestão de instalações Empresas Terceiros responsáveis pela gestão e manutenção de instalações físicas. Serviços de segurança, limpeza e manutenção, reparos e renovações.
    Consultores financeiros Profissionais que fornecem aconselhamento e orientação sobre planejamento financeiro, estratégias de investimento e gestão de patrimônio. Planejamento financeiro, gestão de portfólios de investimentos, planejamento de aposentadoria.
    Agentes de frete Entidades que gerenciam e coordenam o transporte de mercadorias. Logística de frete, desembaraço aduaneiro, gestão da cadeia de suprimentos.
    Franquias Entidades ou indivíduos que receberam o direito de operar um negócio sob a marca e o modelo de negócios da organização. Acordos de franquia, licenciamento de marca, serviços de suporte a franquias.
    Agências Governamentais Órgãos ou entidades governamentais com os quais a organização interage. Conformidade regulatória, permissões e licenças, contratos governamentais.
    Recursos humanos terceirizados Provedores de serviço que lidam com várias funções de RH. Processamento de folha de pagamento, administração de benefícios de funcionários, terceirização de recrutamento.
    Provedores/corretores de seguro Empresas ou corretoras que fornecem cobertura de seguro ou serviços de gestão de riscos. Apólices de seguro, avaliações de risco, gestão de sinistros.
    Parceiros de empreendimento conjunto Empresas ou organizações que estabelecem um empreendimento conjunto com a organização. Desenvolvimento de negócios conjunto, campanhas de marketing compartilhadas, acordos de coprodução.
    Provedores de serviços jurídicos Escritórios de advocacia ou provedores de serviços jurídicos contratados para tratar de assuntos jurídicos. Redação de contratos, suporte a litígios, consultoria de conformidade regulatória.
    Agências de marketing e publicidade Agências ou consultores externos envolvidos em atividades de marketing, publicidade ou relações públicas. Desenvolvimento de estratégia de marketing, execução de campanha publicitária, posicionamento de marca.
    Provedores Terceirizados Terceiros que lidam com funções ou processos de negócios específicos. Terceirização de TI, serviços financeiros e de contabilidade, terceirização de fabricação.
    Entidades regulatórias/de conformidade Agências governamentais, órgãos reguladores ou consultores de conformidade. Auditorias de conformidade, relatórios regulatórios, certificações do setor.
    Revendedores/Distribuidores Terceiros que distribuem ou revendem os produtos ou serviços da organização. Parcerias de varejo, acordos de distribuição, redes de revenda.
    Parceiros de Pesquisa e Desenvolvimento Faculdades, instituições de pesquisa ou empresas de P&D especializadas. Projetos de pesquisa colaborativa, licenciamento de tecnologia, parceiros de inovação.
    Provedores de serviços Entidades externas que oferecem vários serviços para oferecer suporte às operações da organização. Suporte de TI, manutenção de instalações, serviços de consultoria.
    Provedores de software Empresas que fornecem soluções de software para oferecer suporte às operações da organização. Licenciamento de software empresarial, manutenção e suporte de software, desenvolvimento de software personalizado.
    Subcontratados Terceiros contratados por prestadores de serviços ou fornecedores para executar tarefas específicas. Trabalho de construção subcontratado, subcontratação de serviços especializados, terceirização específica do projeto.
    Fornecedores Entidades externas que fornecem bens ou materiais necessários para as operações da organização. Acordos de compras, contratos de fornecimento e parceiros de terceiros.
    Provedores de tecnologia Empresas que fornecem soluções de tecnologia, software ou hardware. Implantação de infraestrutura de TI, integração de software, configuração e gestão de rede.
    Provedores de telecomunicações Empresas que fornecem serviços de comunicação, como voz, dados e conectividade com a internet. Serviços de telefone e internet, redes virtuais privadas (VPNs), soluções de segurança de rede.
    Provedores de teste e garantia de qualidade Empresas que oferecem serviços de teste de software e garantia de qualidade. Testes de software, avaliações de garantia de qualidade, testes de experiência do usuário.
    Provedores de treinamento e desenvolvimento Entidades que oferecem programas, cursos ou workshop de treinamento e desenvolvimento. Treinamento de funcionários, desenvolvimento de liderança, workshop de habilidades.
    Provedores de transporte Entidades que fornecem serviços de transporte de bens ou pessoas. Transporte de carga, transporte de passageiros, coordenação de logística.
    Agências de viagens Empresas que ajudam na organização de viagens, reservas e planejamento de itinerários. Gestão de viagens corporativas, serviços de reserva de viagens, coordenação de viagens em grupo.
    Provedores de utilitários Empresas que fornecem serviços públicos essenciais, como água, gás ou energia elétrica. Abastecimento de água, serviços de gás, distribuição de energia elétrica.
    Fornecedores Entidades externas que fornecem bens ou serviços necessários para as operações organizacionais. Gestão da cadeia de suprimentos, contratos de compras e parceiros de terceiros.
    Provedores de armazenamento e logística Empresas que oferecem serviços de armazenamento, armazenamento e logística. Gestão de inventário, execução de pedidos, gestão de rede de distribuição.
    Agências de design e desenvolvimento web Agências especializadas em desenvolvimento web, design e experiências digitais. Desenvolvimento de sites, design de interface do usuário, integração da plataforma de comércio eletrônico.
    Atacados Entidades que compram mercadorias em massa e as revendem a revendedores ou fornecedores. Acordos de distribuição no atacado, gestão da cadeia de suprimentos, compras em massa.
    Agências de força de trabalho Agências que fornecem soluções de força de trabalho temporária ou contingente. Pessoal temporário, trabalhadores contratados, mão de obra sob demanda.