Realizar avaliação inteligente em tarefas de ação
Use a página Tarefas no Central do funcionário para obter uma exibição consolidada de todas as suas tarefas, incluindo todas as avaliações, permitindo que você acesse e conclua-as com eficiência.
Antes de Iniciar
- a propriedade do sistema sn_grc_case_mgmt.enable_smart_assessments está habilitada.
- os modelos de avaliação estão configurados e publicados.
Função necessária: sn_comp_case.compliance_case_business_user
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Quando uma tarefa de ação de caso de conformidade passa do estado Rascunho para Atribuído, uma avaliação é iniciada. Quando você executa uma avaliação inteligente em uma tarefa de ação do tipo Avaliaçãoe a propriedade de avaliação inteligente está habilitada, as avaliações aparecem na página principal de Tarefas unificadas. As tarefas que aparecem na página Tarefas são exclusivas do usuário conectado e, portanto, podem ajudar o usuário a concluir todas as tarefas atribuídas a ele. Se você não for o respondente correto da avaliação, poderá reatribuir a avaliação ao respondente correto. Na página principal de avaliação, você tem vários recursos, como a opção de colaborar com as partes interessadas usando o recurso Discutir. Se você pausar a resposta a uma avaliação, poderá voltar usando a ação Retomar sem perder suas respostas.
Procedimento
Resultado
Depois que a avaliação é enviada, o estado da avaliação é atualizado para Revisar e o status da avaliação é definido como Concluído. Um analista de caso de conformidade revisa a avaliação e atualiza o estado da avaliação para Encerrado concluído.