Adicionar um serviço de negócios ao painel de emissão de relatórios
Versão de lançamento: Yokohama
Atualizado 30 de jan. de 2025
4 min. de leitura
Adicione um serviço de negócios e suas listas relacionadas, como serviços primários, serviços secundários, processos, ativos e problemas, na aplicação Resiliência operacional para que você possa exibir o status de resiliência operacional no painel de relatórios.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_oper_res.manager
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Quando o trabalho agendado Compute Operational Resilience Compliance é executado em segundo plano diariamente, você pode exibir os relatórios de status dos serviços de negócio no painel Resiliência operacional.
Procedimento
Navegar até Tudo > Resiliência operacional > Serviços > Serviços de negócio.
Uma lista dos serviços de negócio disponíveis é exibida.
Para marcar um serviço como crítico ou para adicionar um serviço à emissão de relatórios Resiliência operacional, clique em Adicionar à emissão de relatórios do OpRes.
Ao adicionar um serviço a Resiliência operacional, você pode executar uma análise no serviço. Todas as informações relatadas sobre o serviço são exibidas no painel Resiliência operacional. Você também pode exibir os relatórios das listas relacionadas no painel.
Quando você adiciona um serviço ao Resiliência operacional, a seguinte mensagem informativa é exibida no formulário Serviço: 1 service(s) is added to Operational Resilience reporting and dashboards..
Clique em um serviço para abrir seu formulário e exibir suas listas relacionadas.
As listas relacionadas são exibidas no formulário Serviço, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 1. Listas relacionadas no formulário de serviço
Nota:
Ao adicionar seu serviço de negócio ao painel de relatórios Resiliência operacional, você pode exibir suas listas relacionadas e as ações Adicionar ou Novo para cada lista relacionada no formulário de serviço.
Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário Serviço, consulte Formulário de serviço.
Atualize as listas relacionadas associando seu serviço de negócio a um ou mais serviços primários, serviços secundários, processos e outros itens de configuração, conforme explicado na tabela a seguir.
Opção
Descrição
Serviços primários
Lista relacionada de serviços primários. Clique em Novo para criar um registro de serviço para o serviço. O formulário de registro de Novo serviço é mostrado no exemplo a seguir.Figura 2. Formulário de registro de novo serviço de amostra Depois de clicar em Enviar, o serviço primário será adicionado à lista, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 3. Serviço primário na lista relacionadaDa mesma forma, clique em Adicionar na lista relacionada Serviços primários para associar um serviço existente ao serviço, selecione um serviço na exibição de lista e clique em Criar relacionamento, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 4. Associar um serviço existenteO serviço é adicionado à lista, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 5. Lista relacionada de serviços primários
Se nenhuma entidade for criada com os relacionamentos recém-criados (ou seja, serviços associados), a aplicação GRC criará uma entidade. Ele também associa suas entidades ascendentes e descendentes a este serviço.
Serviços secundários
Lista relacionada de serviços secundários.
Nota:
Você pode seguir as etapas na seção Serviços primários da lista relacionada de Serviços secundários no formulário de registro de Novo serviço.
Clique na lista relacionada a processos
Lista relacionada de processos. Os processos na lista relacionada Processo de negócios são mostrados no exemplo a seguir.Figura 6. Lista relacionada a processosClique em Adicionar e, em seguida, clique em Criar relacionamento no formulário para selecionar vários processos e relacioná-los diretamente ao serviço.
Clique em Ativos
Lista relacionada de ativos. Selecione um ou mais ativos e clique em Criar relacionamento no formulário para associar os ativos ao serviço.
Clique em Problemas
Lista relacionada a problemas. Esta ação abre o formulário GRC Problema. Clique em Novo para criar um problema relacionado ao serviço e clique em Enviar. O problema é exibido na lista relacionada Problemas.
Nota:
Somente problemas atrasados são exibidos no formulário de serviço. Você pode criar um problema, mas quando o trabalho agendado é executado, o problema não é exibido no formulário de serviço ou nos relatórios.
Clique em Solicitação de mudança.
Lista relacionada à solicitação de mudança. Clique em Novo para criar uma solicitação de mudança relacionada ao serviço e clique em Enviar. A solicitação de mudança é exibida na lista relacionada de Solicitação de Mudança.
Tarefas de clique
Lista relacionada de tarefas. Clique em Novo para criar uma tarefa relacionada ao serviço, insira a descrição resumida e clique em Enviar. A tarefa associada é exibida na lista relacionada Tarefas.
Incidentes de clique
Lista relacionada de incidentes. Clique em Novo para criar um incidente relacionado ao serviço, insira o nome do solicitante e uma descrição resumida e clique em Enviar. O incidente associado é exibido na lista relacionada Incidentes.
Clique em Indisponibilidades
Lista relacionada de indisponibilidades. Clique em Novo e em Enviar para criar uma indisponibilidade relacionada ao serviço. A indisponibilidade associada é exibida na lista relacionada Indisponibilidades.
Nota:
Depois de associar as entidades de configuração ao serviço conforme descrito na tabela, você pode exibir os relatórios no painel Resiliência operacional.
Resultado
Depois de configurar os serviços primários, os serviços secundários e outras listas relacionadas a um serviço de negócios, o trabalho agendado Compute Operational Resilience Compliance coleta os dados associados dos aplicativos integrados. Você pode exibir os relatórios dos itens de configuração associados, como serviços, ativos ou processos, no painel, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 7. Amostra de relatório de visão geral no painel
