Importar a tarefa automatizada em um evento

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Importe a tarefa automatizada do plano de continuidade de negócios em um evento real. A utilização de tarefas automatizadas durante um evento real aumenta a eficiência e reduz o tempo de resposta dos usuários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_bcm.planner, sn_bcm.program_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de continuidade de negócio.
    2. Na exibição de lista, navegue até eventos de crise > Pendente e selecione Novo.
      O formulário Criar novo evento é exibido.
    3. Na guia Detalhes do formulário Criar novo evento, preencha os campos obrigatórios.
      Nota:
      Para um evento de crise, o tipo de evento é Real.
      Para obter mais informações sobre os campos, consulte Formulário Criar evento de crise.
    4. Navegue até a lista Planejamento na exibição Espaço e selecione o plano associado ao evento.

      Quando você seleciona o plano, as tarefas associadas são extraídas para o evento. As tarefas são exibidas na guia Tarefas de evento. Quando as tarefas exibidas na guia Tarefas de evento têm uma dependência entre elas, elas normalmente são executadas em uma ordem sequencial.

    5. Selecione Iniciar evento.

      Ao iniciar um evento, as tarefas de evento que não têm nenhuma dependência entre elas são executadas. Quando uma tarefa é concluída, as tarefas subsequentes que dependem dela são executadas. Por exemplo, quando uma tarefa faz a transição para o estado Encerrado incompleto ou Encerrado com falha, você tem a opção de selecionar a tarefa e revisar os detalhes da atividade. Se uma mensagem de erro for exibida na tela, você poderá analisá-la para identificar o problema e tomar as medidas corretivas apropriadas. Por exemplo, se a mensagem de erro indicar que a variável de código deve ser um valor positivo, você poderá atualizar a variável de código de acordo.

      Se a tarefa fizer a transição para o estado de falha Encerrado, suas tarefas dependentes não serão acionadas. Caso uma tarefa esteja no estado Encerrado incompleto ou Encerrado com falha, uma notificação por e-mail será enviada ao designado de backup, informando que o fluxo automatizado encontrou um erro e que é necessária uma intervenção manual do designado de backup.

    6. Selecione Acionar novamente a automação.
      O fluxo automatizado é acionado para execução mais uma vez.
    7. Se o fluxo automatizado falhar novamente, selecione Acionar novamente como uma tarefa manual.
      A tarefa faz a transição para o estado Aberto.
      1. Atualize a tarefa de evento e selecione Trabalho em andamento.
      2. Selecione Encerrado concluído.
        Você tem a opção de atualizar manualmente a tarefa de evento. Depois de marcar a tarefa como Encerrada concluída, a tarefa de evento subsequente será acionada automaticamente. Se a próxima tarefa for uma tarefa manual, o usuário atribuído poderá prosseguir para concluir o fluxo de trabalho da tarefa de evento.
    8. Selecione Save (Salvar).
      A tarefa de evento é salva na instância.