Criar nova avaliação do serviço de ICT

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • No formulário Criar nova avaliação do serviço de ICT, preencha os campos.

    Tabela 1. Formulário Criar nova avaliação do serviço de ICT
    Campo Descrição
    SysID GUID exclusivo de 32 caracteres (ID exclusivo globalmente) que identifica cada registro de avaliação em uma instância. Forneça este valor se quiser atualizar um registro existente. Forneça um valor de -1 se quiser criar um novo registro no sistema.
    Nome Nome da avaliação no<first-name.last-name> formato.
    Descrição Descrição da avaliação.
    Número Número de identificação exclusivo para a avaliação que será gerada pela aplicação. Por exemplo, TPA0001001. Este campo é preenchido automaticamente.
    Departamento Departamento ao qual a avaliação pertence.
    Responsável Nome do proprietário da avaliação.
    Unidade de negócios Nome da unidade de negócios associada à avaliação.
    Informações de resiliência digital
    Número de referência do acordo contratual Número de referência usado para o acordo contratual.
    Código de identificação do provedor de serviços de ICT terceirizado Código identificador exclusivo do provedor de serviços de ICT de terceiros. Este campo é preenchido automaticamente.
    Tipo de código de identificação do provedor de serviços de ICT terceirizado Tipo de código destinado a identificar o provedor de serviço de ICT de terceiros. Este campo é preenchido automaticamente.
    Tipo de serviços de ICT Categoria dos serviços de ICT. Opções disponíveis incluem:
    • Gestão de projetos de ICT
    • Desenvolvimento de ICT
    • Help desk de ICT e suporte de primeiro nível
    • serviços de gestão de segurança de ICT
    • Provisionamento de dados
    • Análise de dados
    • ICT, instalações e serviços de hospedagem (exceto serviços em nuvem)
    • Computação
    • Armazenamento de dados fora da nuvem
    • Operadora de telecomunicações
    • Infraestrutura de rede
    • Hardware e dispositivos físicos
    • Licenciamento de software (excluindo SaaS)
    • Gestão de operações de ICT (incluindo manutenção)
    • Consultoria de ICT
    • Gestão de riscos de ICT
    • Serviços em nuvem: IaaS
    • Serviços em nuvem: PaaS
    • Serviços em nuvem: SaaS
    Substituibilidade do provedor de serviços de ICT terceirizado Capacidade de trocar o provedor de serviços de ICT de terceiros. Opções disponíveis incluem:
    • Não substituível
    • Facilmente substituível
    • Complexidade média em termos de substituibilidade
    • Substituibilidade altamente complexa
    Motivo se o provedor de serviços terceirizado de ICT for considerado não substituível ou difícil de ser substituído Fatores que podem tornar o provedor de serviços terceirizado de ICT insubstituível ou difícil de substituir.
    O terceiro de ICT é auditado? Opção para especificar se o terceiro ICT foi auditado. Opções disponíveis incluem:
    • Sim
    • Não
    Data da última auditoria do provedor de serviços de ICT terceirizado Data da última auditoria do provedor de serviços terceirizado de ICT.
    Existência de um plano de saída Opção para especificar a disponibilidade de um plano de saída. Opções disponíveis incluem:
    • Sim
    • Não
    Capacidade de reintegração do serviço de ICT contratado Opção para verificar a viabilidade de reincorporar o serviço de ICT contratado. Opções disponíveis incluem:
    • Fácil
    • Difícil
    • Altamente complexo
    Impacto da descontinuação dos serviços de ICT Opção para especificar o impacto da descontinuação dos serviços de ICT. Opções disponíveis incluem:
    • Baixo(a)
    • Média
    • Alto
    • Avaliação não realizada
    Há provedores de serviços de ICT terceirizados identificados? Opção para indicar se outros provedores de serviço terceirizados de ICT foram identificados. Opções disponíveis incluem:
    • Sim
    • Não
    • Avaliação não realizada

    Se você marcar a caixa de seleção, especifique o seguinte valor de campo: Identificação de ICT TPP alternativa.
    Identificação de TPP de ICT alternativo Detalhes suplementares sobre a identificação de provedores terceirizados de ICT alternativos (TPP).