Controle de acesso à hierarquia de usuários para registros de problemas e tarefas de correção
Se um usuário for atribuído a um problema ou a uma tarefa de correção, o gerente do usuário e o gerente acima na hierarquia também terão acesso ao registro do problema ou da tarefa de correção.
A referência de usuário no campo Atribuído a, campo Aberto por ou campo Proprietário é configurável na tabela Configurações de hierarquia de usuário [sn_grc_user_hierarchy_configuration]. Portanto, você pode configurar os campos na tabela e inserir a referência do usuário, por exemplo, Atribuído a ou Gerenciador de problemas como campo de referência de usuário 1 ou campo de referência de usuário 2. No entanto, você pode configurar apenas dois campos em uma tabela.
O gerente do usuário no campo de referência do usuário e o gerente acima na hierarquia podem ser configurados como campo de hierarquia de usuário 1 e campo de hierarquia de usuário 2, respectivamente. Se um deles não for mais o gerente do usuário no campo de referência do usuário, esse usuário na hierarquia perderá o acesso ao registro. Você pode exibir a hierarquia de usuários na tabela Hierarquia de usuários [sn_grc_user_hierarchy].
- Os usuários na hierarquia devem ter pelo menos a função de usuário comercial do GRC (sn_grc.business_user).
- A propriedade do sistema sn_grc.enable_user_hierarchy_access_control deve ser definida como verdadeira.
O conceito de hierarquia de usuário é útil, pois fornece mais visibilidade aos usuários na hierarquia no acompanhamento de sua conclusão quando ela é atribuída a um usuário em uma equipe. Os campos de hierarquia de usuário não estão visíveis no formulário de tarefa de problema ou de correção. No entanto, internamente, esse recurso permite que você restrinja o acesso a registros com base nos usuários na hierarquia que podem acessá-los.