Ajouter des causes et des conséquences à un ticket de confidentialité

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Définissez la cause première du ticket ou de l’événement de confidentialité signalé et ses conséquences sur l’organisation qui utilise l’application Gestion des tickets de confidentialité .

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez ajouter plusieurs causes à un ticket de confidentialité et définir une cause principale. Tout ticket de confidentialité ne peut avoir qu’une seule cause principale. Vous pouvez également ajouter une cause suspectée mais non confirmée. En plus de spécifier la cause principale, vous pouvez spécifier les conséquences et les mesures correctives prises pour traiter le ticket.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Privacy Management > Espace de travail de confidentialité.
    2. Sélectionnez l’icône de liste .
    3. Sélectionnez tous les tickets.
    4. Ouvrez le ticket pour lequel vous souhaitez ajouter une cause et une conséquence.
    5. Sélectionnez Nouveau.
    6. Remplissez les champs du formulaire Cause et conséquence .
      Pour obtenir une description des valeurs de champ sur le formulaire Cause et conséquence , reportez-vous à Formulaire de cause à conséquence.
    7. Sélectionnez Enregistrer.