Créer un groupe de contacts de notification

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un groupe de contacts de notification à l’aide des Now Platform groupes. Utilisez les membres du groupe comme contacts pour la notification d’urgence. Synchronisez les membres du groupe en tant que contacts avec Everbridge et suivez les membres non synchronisés en tant qu’exceptions.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur BCM (sn_bcm.admin)

    Procédure

    1. Accédez à la Continuité d'activité > Configuration des contacts Everbridge > Groupes de contacts de notification.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Groupe de contact de notification
      Champ Description
      Groupe Référence à la table Groupe d’utilisateurs.
      État de la synchronisation La valeur par défaut est Nouveau lorsque le groupe est créé.
      • Réussite : le groupe de contact est synchronisé avec Everbridge.
      • Erreur : en cas d’erreur de synchronisation.
      • Mise à jour : si le groupe de contacts est modifié.
      Dernière synchronisation Remplit automatiquement la date de la dernière synchronisation du groupe avec Everbridge.
    4. Cliquez sur Envoyer.
    5. Pour synchroniser le groupe avec les groupes d’Everbridge, cliquez sur Synchroniser les groupes avec Everbridge.
      Actualisez la page pour obtenir l’état synchronisé du groupe.

      Si un groupe ne s’est pas synchronisé avec Everbridge, un message d’erreur s’affiche.

    6. Pour afficher les noms des membres du groupe qui n’ont pas été synchronisés avec Everbridge, cliquez sur la liste connexe Exceptions de l’utilisateur du groupe .

    Exemple

    Un groupe compte cinq membres, dont quatre sont déjà synchronisés avec Everbridge et existent en tant que contacts. Lorsque vous synchronisez le groupe, un groupe est créé dans Everbridge avec les quatre membres du groupe synchronisés. Toutefois, le membre unique non synchronisé est enregistré comme une exception affichant un message expliquant les raisons de l’échec de la synchronisation.

    Vous pouvez d’abord synchroniser ce contact particulier, puis le groupe avec Everbridge.