Installer Gestion des tickets de confidentialité

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l’application Gestion des tickets de confidentialité (sn_privacy_case).L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store associés, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Gestion des tickets de confidentialité :
    • Modules d'extension
    • Applications de stockage
    • Rôles
    • Travaux planifiés
    • Tables

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l’application Gestion des tickets de confidentialité (sn_privacy_case).

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      La boîte de dialogue Installer qui s'affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    6. Sélectionnez Installer.