Signaler un événement à risque à partir de Centre des employés
Lorsque vous identifiez un événement susceptible d’avoir un impact financier ou non financier sur votre organisation, signalez-le à partir du ServiceNow, Inc. Centre des employés. Vous pouvez également signaler tout événement ayant déjà eu un impact financier ou non financier.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_grc.business_user ou sn_grc.business_user_lite
Procédure
- Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
- Sélectionnez Risk & Compliance.
- Sélectionnez Signaler un événement à risque.
-
Renseignez les champs du formulaire.
Tableau 1. Formulaire Signaler un événement à risque Champ Description Quel était l'événement ? Brève description de l’événement. Décrire en détail ce qui s'est produit Description détaillée de l’événement. Afficher mes entités seulement Lorsque cette option est sélectionnée, seules les entités dont vous êtes propriétaire s’affichent. Cette valeur est extraite du champ Propriétaire du formulaire Entité . Cette option est sélectionnée par défaut. Quelle entité est impactée par cet événement ? Entité qui absorbera ou déclarera la perte. Autres entités affectées Sélectionnez d’autres entités connexes qui sont affectées par l’événement. Remarque :Vous pouvez sélectionner plusieurs entités.Quel type d'impact cet événement aura-t-il ? Type d’impact. Les domaines de choix sont les suivants : - Impact financier- Cela indique que l’événement a une perte financière associée.
- Impact non financier- Cela indique que, bien que l’evenement n’ait aucune perte financiere, il a un impact non financiere sur l’organisation. Par exemple, un impact non financier peut être une mauvaise nouvelle du marché ou une baisse du moral des employés.
Devise Devise de la perte. Ce champ s’affiche uniquement lorsque le type d’événement est défini sur Impact financier. Quelle perte financière cet événement peut-il entraîner ? Montant de la perte due à l’événement. Ce champ s’affiche uniquement lorsque le type d’événement est défini sur Impact financier. Comment évalueriez-vous l'impact non financier global de cet événement ? Impact non monétaire de l’événement. Les choix sont les suivants : - Faible
- Moyen
- Élevé
Quand avez-vous découvert l'événement ? Date à laquelle l’événement a été détecté. Comment l'événement a-t-il été découvert ? Comment l’événement a été découvert. Par exemple, si l’événement à risque a été signalé par un client, sélectionnez Commentaires/Réclamations des clients. Qu'est-ce qui a causé cet événement selon vous ? Fournissez votre analyse de la cause de l’événement. Par exemple, si un incendie se déclare dans une salle de serveurs, la cause première peut être une augmentation de la température ou un court-circuit électrique. Quelles actions ont été prises jusqu'à présent pour contenir cet événement ? Indiquez les actions prises pour réduire l’impact de cet événement à risque. Par exemple, si l’incendie dans la salle des serveurs a été causé par un court-circuit électrique, alors l’action entreprise consiste à remplacer l’équipement défectueux. - Sélectionnez Envoyer.