Examiner et fermer une tâche de ticket
Révisez une tâche de ticket après qu’un propriétaire de tâche de ticket a fourni ses réponses et observations pour le ticket.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst
Procédure
- Accédez à la .
- Dans le module Tâches , ouvrez la tâche à examiner.
-
Révisez la tâche de ticket, puis effectuez l’une des actions suivantes.
Choix Étapes Pour demander la révision des détails fournis par le propriétaire de la tâche de ticket - Sélectionnez Demander une révision.
- Fournissez vos notes et commentaires.
- Sélectionnez Demander une révision.
Pour fermer la tâche comme terminée - Sélectionnez Terminer.
- Fournissez vos notes et commentaires.
- Sélectionnez Fermer comme terminé.
Pour fermer la tâche comme incomplète - Sélectionnez Fermer comme incomplet.
- Fournissez vos notes et commentaires.
- Sélectionnez Fermer comme incomplet.
Pour annuler la tâche de ticket - Sélectionnez Annuler.
- Fournissez vos notes et commentaires.
- Sélectionnez Annuler.