Créer les contacts d’une notification d’urgence

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez manuellement les contacts pour envoyer une notification d’urgence et synchronisez-les avec l’instance Everbridge .

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_bcm.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Après avoir créé les contacts à partir de la liste d’utilisateurs, vous pouvez les mettre à jour et les synchroniser avec l’instance Everbridge .

    Les canaux de livraison sont importés de l’instance Everbridge vers la table Canaux de livraison. En utilisant les canaux de livraison importés, vous pouvez créer manuellement les détails de livraison du contact.

    Procédure

    1. Accédez à la Continuité d'activité > Configuration des contacts Everbridge > Contacts.
      Les contacts sont affichés dans la vue de liste comme illustré dans l’exemple suivant.Contacts dans la vue de liste.
    2. Sélectionnez Nouveau.
      Le formulaire Contact est illustré dans l’exemple suivant.Formulaire de contact.
    3. Renseignez les champs du formulaire.

      Vous pouvez supprimer un contact que vous avez créé manuellement à partir de la table Utilisateur. Toutefois, le contact doit avoir l’état Nouveau . Si l’enregistrement utilisateur référencé est supprimé, une tâche planifiée qui s’exécute chaque semaine supprime le contact de la table Contacts.

      Pour en savoir plus sur les champs, reportez-vous à Formulaire Contact.

    4. Sélectionnez Envoyer.
    5. Pour importer des contacts en fonction des règles de synchronisation des contacts, sélectionnez le bouton Importer des utilisateurs .
      Pour importer les contacts à l’aide d’une règle de synchronisation, vous devez d’abord Créer les règles d’importation de contact. Actualisez la page de formulaire pour obtenir la liste d’utilisateurs importée.

      L’action Importer des utilisateurs lit la table Utilisateurs [sys_user] en fonction des règles de synchronisation des contacts et crée un enregistrement dans la table Contacts.

    6. Pour synchroniser votre liste de contacts avec celle de Everbridge, sélectionnez le bouton Synchroniser avec Everbridge .
      Une fois les contacts synchronisés avec Everbridge, l’état de l’action de synchronisation est enregistré dans le champ État de la synchronisation . L’ID unique des contacts qui sont synchronisés avec succès dans Everbridge est enregistré en tant qu’ID de contact externe de la table Contacts.