État du workflow d’une notification d’urgence
Lorsque vous envoyez une notification d’urgence pour un événement de crise avec Everbridge, cela crée un incident correspondant avec une notification. Vous pouvez suivre la livraison de la notification et surveiller son état jusqu’à Espace de travail de Business Continuity ce qu’elle soit correctement transmise aux contacts à partir de Everbridge.
Flux d’état d’une notification d’urgence
Le flux d’état d’une notification d’urgence répertorie les différents états d’une notification d’urgence dans Everbridge. La brève description de l’événement dans le Espace de travail de Business Continuity est créée en tant qu’incident avec une notification dans Everbridge.
- État de notification
- La notification d’urgence créée et envoyée à partir de l’est ServiceNow Business Continuity Management Espace de travail suivie dans le champ État de notification.
- États de la communication
- La notification d’urgence reçue Everbridge et les différentes étapes auxquelles elle passe jusqu’à ce qu’elle soit transmise sont suivies dans le champ État de la communication .
| État de notification | États de la communication |
|---|---|
| Brouillon : le brouillon de la notification est stocké dans Espace de travail de Business Continuity. | Aucun |
| Tentative d’envoi : la notification est envoyée à partir de Espace de travail de Business Continuity. | Aucun |
| Erreur : une erreur se produit lors de la création de la notification dans Everbridge. | Aucun |
| En cours : la notification est créée avec succès dans Everbridge. | Actif : une notification est créée et est active. Un incident et une notification pour l’incident sont créés. La notification reste active pendant la durée définie dans Everbridge. |
| Arrêté | Arrêté : l’envoi de la notification est arrêté. |
| Envoyé | Envoyé : une fois la durée définie écoulée, l’état passe à Envoyé. |
| Terminé : la notification est envoyée. | Terminé : l’état passe à Terminé. |