메트릭 데이터 추세 분석

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 계약에 대한 상태 메트릭 데이터를 검색하고 분석합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_acct_lc.customer_success_agent

    이 태스크 정보

    계약에 대한 메트릭 데이터를 수집 및 분석하고 위험 신호 생성 여부를 결정합니다. 메트릭 Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist AI 에이전트 컬렉션 계약 상태 모니터링 에이전틱 워크플로우 데이터를 사용하여 상태 점수를 모니터링하고 색상 밴드 테이블에 정의된 나쁨 및 중립 범위 임계치를 초과할 경우 위험 신호를 생성합니다. 에서 메트릭 수집의 상태를 볼 수 있습니다 Now Assist panel.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 관리자 > Now Assist 기술.
    2. 메트릭 데이터 추세 분석 카드에서 활성화를 선택합니다.
      메트릭 데이터 추세 분석 기술 활성화
    3. 이 기술을 활용할 수 있는 사용자 역할을 선택하고 저장을 선택하여 기술을 활성화합니다.
      수집된 메트릭 데이터는 에서 Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist AI 에이전트 컬렉션 계약 상태 모니터링 에이전틱 워크플로우사용됩니다.