통신 서비스에 대한 작업 주문 관리
현장 서비스에 대한 작업 주문을 관리하여 연결 서비스에 필요한 설치, 활성화 및 사이트 평가를 지원합니다.
com.sn_tmf_api(Telecommunication Open API) 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow® 연결 관련 현장 서비스에 대한 시스템에서 작업 주문을 생성하고 관리합니다. 에서 현장 서비스 관리작업 주문 관리에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Manage work orders.
이 기능은 다음을 지원합니다.
- 새 작업 주문 작성
- 기존 작업 주문 업데이트
- 작업 주문의 상세 정보 가져오기
- 작업 주문 취소
Telecommunication Open API 애플리케이션은 TM Forum 697 Service Order Management API 스펙을 사용하여 외부 시스템이 현장 서비스에 대한 작업 오더를 작성하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 Work Order Management API 문서를 참조하십시오.