TMT용 TMF API

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • TMT(Telecommunications, Media, and Technology) 제품용 TMF(TM Forum) API 구현에 대한 ServiceNow® 상세 정보를 가져옵니다.

    ServiceNow®는 (TSM) 및 기술 공급자 서비스 관리 (TPSM)와 같은 통신 서비스 관리 통신 산업 솔루션을 통해 여러 TM Forum(TMF) Open API를 지원합니다. 이러한 API는 표준화된 통합을 지원하고 BSS(비즈니스 지원 시스템) 및 OSS(운영 지원 시스템) 간에 원활한 상호 운용성을 보장하는 데 도움이 됩니다.

    표 1. TMF API
    애플리케이션 API 설명
    통신 판매 CRM TMF620 - 제품 카탈로그 Open API 제품 카탈로그 Open API는 제품 카탈로그, 제품 오퍼링 및 제품 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 외부 시스템과 ServiceNow AI Platform.
    통신 판매 CRM TMF622 - 제품 주문 개방형 API 제품 주문 개방형 API는 제품 주문을 위한 표준화된 메커니즘을 사용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 외부 CPQ/CRM으로부터 판매/제품 주문을 받습니다.
    고객 기반 TMF633 - 서비스 카탈로그 개방형 API Service Catalog Open API는 서비스 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 외부 시스템과 ServiceNow AI Platform.
    통신 판매 CRM TMF637 - 제품 인벤토리 개방형 API 제품 인벤토리 오픈 API는 제품 인벤토리를 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 외부 시스템과 ServiceNow AI Platform.
    통신 판매 CRM TMF641 - 서비스 주문 개방형 API Service Order Open API는 서비스 주문을 하기 위한 표준화된 메커니즘을 사용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
    통신 판매 CRM TMF645 - 기술 서비스 적격성 평가 Open API 기술 서비스 적격성 평가 오픈 API는 이행을 위해 주문을 제출하기 전에 자원 및 서비스의 가용성을 확인할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
    통신 판매 CRM TMF648 - 견적 개방형 API 견적 관리 API는 고객 견적 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
    Proactive Service Experience Workflows TMF621 - 문제 티켓 오픈 API Trouble Ticket Open API는 케이스 [sn_customerservice_case], 인시던트 [incident] 및 서비스 문제 케이스 [sn_sprb_mgmt_case] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색하는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 외부 티켓팅 시스템과 ServiceNow AI Platform.
    고객 기반 TMF632 - 업체 관리 개방형 API 업체 관리 개방형 API는 소비자, 계정 또는 접촉 창구와 같이 기업과 관계가 있는 당사자를 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 소비자 [csm_consumer], 계정 [customer_account] 및 연락처 [customer_contact] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색합니다.
    Telecommunications Network Inventory TMF639 - 자원 인벤토리 개방형 API 자원 인벤토리 Open API는 자원을 생성, 검색 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 다양한 네트워크 인벤토리 테이블의 자원을 관리할 수 있습니다.
    통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) TMF642 - 경보 관리 개방형 API 경보 관리 개방형 API는 이벤트 [em_event] 및 경보 [em_alert] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
    통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) TMF688 - 이벤트 알림 관리 Open API Event Notification Management Open API는 이벤트 [em_event] 테이블에서 이벤트를 생성, 업데이트 및 삭제하는 엔드포인트를 제공합니다.
    통신용 현장 서비스 관리 TMF646 - 약속 오픈 API 약속 오픈 API는 약속 예약 애플리케이션과 상호작용할 수 있는 통신 API입니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약하고 사용 가능한 시간 슬롯을 검색합니다.
    통신용 현장 서비스 관리 TMF697 - 작업 주문 관리 Open API 작업 주문 관리 API는 작업 주문을 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API는 주문 작업 또는 케이스 작업에서 작업 주문을 트리거하기 위해 노출 통신용 현장 서비스 관리 되고 통신 판매 CRM통신 서비스 관리 사용됩니다.
    고객 서비스 문제 관리 TMF653 - 서비스 테스트 관리 개방형 API 서비스 테스트 관리 Open API는 서비스 테스트 정의 및 서비스 테스트를 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 외부 시스템과 ServiceNow AI Platform.