TMF SID 모델

TMF SID 모델은 TM Forum에서 업계에서 합의한 프레임워크로, 통신 서비스 제공자(CSP)를 위한 공통 언어 및 데이터 모델을 제공합니다. 고객, 제품, 서비스 및 자원과 같은 비즈니스 엔터티와 엔터프라이즈 시스템 전반의 관계를 정의합니다. PSR 카탈로그는 통신 판매 CRM 핵심 엔터티를 TMF SID 모델의 제품, 서비스 및 자원 계층에 매핑합니다. TMF 620 및 TMF 633을 포함하여 카탈로그가 지원하는 TMF API도 SID 모델을 기반으로 합니다.

제품 오퍼링

제품 오퍼링은 가격 책정, 사용 약관을 포함하여 제품 사양을 시장에 출시하는 방법을 정의합니다.

• 시장 관점: 고객이 카탈로그에서 보고 계약에 동의하는 제품의 상업적 관점을 나타냅니다.
• 제품 사양과의 관계: 판매 중인 제품을 정의하기 위해 제품 사양을 참조합니다. 하나의 제품 사양에 여러 제품 오퍼링이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 동일한 제품을 서로 다른 기간에 다른 가격대로 제공할 수 있습니다.
• 구성요소: 단순한 항목 또는 다른 제품 오퍼링 번들로 구성할 수 있습니다.
• 상업적 매개변수: 가격, 시장 세그먼트, 유효 날짜, 구독 또는 업그레이드와 같은 허용된 작업을 포함합니다.
• 카탈로그 관리: 카탈로그로 분류되며 번들 내에서만 판매되도록 제한할 수 있습니다.

번들 제품 오퍼링

번들 제품 오퍼링은 두 개 이상의 제품 오퍼링을 단일 패키지로 그룹화한 제품 오퍼링 유형입니다. 모바일 핸드셋과 같은 단일 원자 항목을 나타내는 단순한 제품 오퍼링과 달리 번들 제품 오퍼링은 트리플 플레이 패키지(인터넷, TV 및 음성)와 같은 오퍼링의 조합을 나타냅니다.

• 상속: 표준 제품 오퍼링의 모든 속성을 상속합니다.
• 구성: 다른 번들 제품 오퍼링 또는 단순 제품 오퍼링을 포함할 수 있으며 계층적인 다단계 번들을 지원합니다.
• 재사용성: 단순한 제품 오퍼링을 포함하지 않고 참조하므로 동일한 구성요소가 여러 번들에 나타날 수 있습니다.
• 가격 책정 및 마케팅: 번들별 가격 책정, 가격 조정 및 자격, 호환성 및 약정 조건과 같은 규칙을 지원합니다.
• 포함: 제품 오퍼링이 단일 항목 또는 컬렉션을 나타내는지 여부를 나타냅니다.

제품 사양

제품 사양은 유형 또는 무형 객체에 대한 상세한 설명으로, 고객 제품 및 구독이 인스턴스화되는 템플릿 역할을 합니다.

• 상업적 초점: 제품을 기술 네트워크 구성요소가 아닌 비즈니스 사용자가 인식하는 것으로 나타냅니다.
• 구조: 단순(원자) 또는 다른 제품 사양의 구성일 수 있습니다.
• 속성: 색상, 다른 사양과의 관계, 특성 값과 같은 특성을 포함합니다.
• 실현: 고객 응대 서비스 사양(CFSS) 및 자원 응대 서비스 사양(RFSS)을 통해 실현됩니다.
• 수명주기: 제품 수명주기 상태를 관리합니다.

자원 사양

자원 사양은 관리되는 자원 또는 관리되지 않는 자원의 특성, 동작 및 관계를 정의하고 같은 유형의 특정 자원 인스턴스를 인스턴스화하기 위한 템플릿 역할을 합니다.

• 템플릿 기능: 자원 유형을 정의합니다. 자원 클래스는 해당 사양에 따라 특정 인스턴스를 정의합니다.
• 정의 범위: 자원 유형의 모든 인스턴스에 적용되는 물리적 또는 논리적 매개변수와 함께 이름, 버전 및 수명주기 상태와 같은 공통 속성을 캡처합니다.
• 자원 유형: 라우터 또는 SIM 카드와 같은 물리적 구성요소 또는 소프트웨어 또는 가상 네트워크 기능과 같은 논리적 구성요소를 설명할 수 있습니다.
• 서비스 실현: RFSS가 서비스를 제공하는 데 필요한 기술 구성요소를 정의합니다.

고객 대면 서비스 사양

고객 대면 서비스 사양(CFSS)은 고객이 직접 구매하는 기술에 구애받지 않는 서비스 특성을 정의합니다. 제품 사양을 자원 지향 서비스 사양에 연결하며, 서비스 매개변수, 서비스 수준 계약(SLA) 및 기능에 중점을 둡니다.

• 고객 중심 보기: 고객의 관점에서 서비스를 설명합니다(예: 특정 DSL 또는 광섬유 프로파일이 아닌 인터넷 액세스).
• 제품 실현: 제품 사양의 실현을 나타냅니다.
• 서비스 구성요소: 서비스 이름 및 서비스 요율, 고객이 주문 중에 구성할 수 있는 매개변수, 관련 제품 오퍼링에 대한 링크와 같은 서비스 특성을 포함합니다.
• 구조: 원자(단일) 또는 복합(서비스 그룹)일 수 있습니다.
• 제품 오퍼링 지원: 단일 CFSS는 여러 유사한 제품 오퍼링을 지원할 수 있습니다.

자원 지향 서비스 사양

RFSS(자원 지향 서비스 사양)는 기본 자원에 매핑되는 서비스의 기술적 특성, 속성 및 요구 사항을 정의합니다. CFSS와 달리 RFSS는 도메인별 또는 기술별입니다.

• 정의 및 목적: 서비스의 기술적 구현을 정의하고 자원 지향 서비스 인스턴스의 수명주기를 관리하기 위한 청사진 역할을 합니다.
• 자원 지향 서비스와의 관계: 실제 자원 지향 서비스 인스턴스를 인스턴스화하는 데 사용되는 사양 역할을 합니다.
• 기술별: 네트워크 인프라에 대한 DSL, VPN 또는 MPLS 연결과 같은 재사용 가능한 기술별 구성요소를 나타냅니다.
• 구조: 원자 또는 복합(다른 RFSS 포함)일 수 있으며 라우터 및 IP 주소와 같은 물리적 또는 논리적 자원과의 관계를 정의합니다.
• 매핑: CFSS 계층의 논리적 서비스 요구 사항을 제공하는 데 필요한 네트워크 자원에 매핑합니다.

카탈로그의 통신 판매 CRM 제품 정의

다음 예는 카탈로그에서 SASE 사용자 지정 솔루션 번들이 정의되는 방법을 보여줍니다.통신 판매 CRM 번들 제품 오퍼링에는 인터넷 연결, SD WAN GW 및 SD WAN 컨트롤러라는 세 가지 하위 제품 오퍼링이 포함되며, 각 하위 제품은 각각 자체 제품 사양에 연결됩니다. 제품 사양은 서비스 사양에 매핑됩니다. 예를 들어 Site Connectivity PS는 SD WAN Edge 및 연결 서비스 사양에 매핑되며, 이를 위해서는 Edge 라우터, VNF, OLT 포트 및 ONT와 같은 리소스 사양이 필요합니다.