고객 서비스 문제 관리 에이전트 워크플로우는 광대역, 인터넷 문제 및 인시던트를 해결하는 데 사용되며, 고객 에이전트가 이를 추적하고 실행 가능한 작업을 생성하여 네트워크 티켓을 해결하며 청구 문의 케이스 요청을 처리할 수 있도록 지원합니다.