통신 판매 CRM PSR(제품, 서비스 및 자원) 카탈로그는 TMF Forum(TMF 공유 정보 및 데이터) 모델을 기반으로 단일 위치에서 필요한 모든 엔터티를 정의하는 통합 카탈로그입니다.

PSR 카탈로그는 통신 판매 CRM 제품, 서비스 및 자원 정의를 단일 카탈로그 구조로 통합하므로 별도의 판매 카탈로그와 이행 카탈로그 간에 제품 데이터를 동기화할 필요가 없습니다. B2C 소매 모바일, B2C 소매 와이어라인, B2B 엔터프라이즈 연결 및 비욘드 연결과 같은 여러 도메인에서 통신 제품 오퍼링을 관리하기 위한 일관된 프레임워크를 제공합니다. 다음 표에는 모바일, 광대역 및 전용 전용 회선의 예가 포함되어 있습니다.

카탈로그는 필요한 모든 엔터티를 정의하고 한 곳에서 매핑하기 때문에 명시적인 엔터티 대 엔터티 API 매핑이나 영업 및 서비스 카탈로그 전반에 걸쳐 별도의 제품 데이터 조화가 필요하지 않습니다.

PSR 카탈로그 계층 구조

카탈로그의 각 수준은 제품-서비스-자원 모델의 특정 계층에 매핑됩니다.

• 제품 오퍼링: 고객에게 판매할 항목을 정의합니다. 가격 책정 속성에는 반복적 과금(RC), 일회성 과금(OTC), 단계별 적응 가격 책정, 마크업 및 마크다운 백분율, 할인이 포함됩니다. 제품 오퍼링은 하위 제품 사양을 가질 수 있는 제품 사양을 참조합니다.
• 제품 사양: 제품의 구조적 정의입니다. 하나의 제품 사양은 정확히 하나의 서비스 사양에 매핑되며 하나 이상의 자원 사양을 참조할 수 있습니다.
• 서비스 사양: 서비스 계층을 정의합니다. 서비스 사양에는 다음 두 가지 유형이 있습니다.
  • CFSS: 고객에게 제공되는 서비스(예: 음성 및 텍스트 CFSS 또는 홈 파이버 FTTH 액세스 CFSS)를 나타냅니다.
  • RFSS: HSS(Home Subscriber Server), RFSS 또는 OLT(Optical Line Terminal) RFSS와 같이 고객에게 서비스를 제공하는 데 사용되는 기본 네트워크 자원 서비스를 나타냅니다.
• 자원 사양: 서비스를 수행하는 물리적 또는 논리적 네트워크 자원(예: IMSI 또는 모뎀 RS)을 정의합니다.

상업적 기능

PSR 카탈로그는 다음과 같은 상용 기능을 지원합니다.

• 제품 번들링 및 계층 구조: 제품 오퍼 그룹화, 제품 오퍼링-제품 사양 정의 및 사양 간 관계가 있는 제품 사양 계층 구조를 지원합니다.
• 제품 제안 가격 책정 규칙: 반복 청구, 일회성 청구, 램프업 가격 책정, 마크업 가격 책정, 마크다운 가격 책정, 계약 기반 가격 책정 및 특성 값 기반 가격 책정을 포함한 여러 가격 책정 규칙 유형을 지원합니다.
• 다차원 규칙 및 관계: 제품 오퍼-제품 오퍼 관계, 제품 오퍼-제품 사양 관계, 사양 수준 관계, 특성 값 기반 규칙 및 위치 및 고객 유형과 같은 컨텍스트 기반 규칙을 지원합니다.

이행 기능

PSR 카탈로그는 다음과 같은 주문 이행 기능을 지원합니다.

• 카탈로그 기반 분해: 제품 오퍼링 및 제품 사양에 따라 고객 주문을 주문 라인 항목으로 세분화합니다. 주문 라인 항목은 제품 주문, 서비스 주문 및 자원 주문과 같은 하위 또는 도메인 주문으로 더욱 세분화됩니다.
• 견적 데이터를 오케스트레이션으로 이월: 견적에서 주문 작업까지 속성을 매핑하여 서비스 주문 오케스트레이션 중에 사우스바운드 API에서 올바른 데이터를 사용할 수 있도록 합니다.
• 오케스트레이션 의존성: 카탈로그 특성 값과 분해 규칙에 따라 스태거 분해를 지원합니다. 이렇게 하면 주문 라인 항목이 서로 종속되는 경우 복잡한 워크플로우 규칙이 제거됩니다.