Configurer une notification personnalisée pour une alerte critique

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Agent mobile ITSM prend en charge les notifications personnalisées à définir comme critiques, si nécessaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Assurez-vous que la notification personnalisée est répertoriée dans la table de notification.

    Procédure

    1. Accédez à la table Notification et ouvrez la notification que vous souhaitez définir comme critique.
    2. Dans l’enregistrement de notification sélectionné, cliquez sur l’onglet Que envoyer .
    3. Cliquez sur l’icône d’informations située à côté du champ Message push et sélectionnez Ouvrir l’enregistrement dans la fenêtre contextuelle Message de notification push .
    4. Ouvrez la table Contenu du message de notification push et collez le script suivant dans le champ Génération de messages push : return new sn_itsm_mobile_agt.CriticalPushPayloadBuilder(current, json, attributes).buildJSON();
    5. Créez un attribut isCritical avec le type d’attribut comme chaîne.
    6. Définissez la valeur par défaut de la propriété sur False.
    7. Dans la table Message de notification push , ajoutez l’attribut isCritical et définissez la valeur sur vrai.