Créer des critères d’utilisateur pour les types d’événements dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez un enregistrement de critères d’utilisateur pour spécifier quels utilisateurs, rôles et groupes peuvent accéder aux types d’événements dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Critères d'utilisateur.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Champ Description
      Nom Nom unique pour les critères d’utilisateur
      Utilisateurs Utilisateurs pouvant accéder aux types d’événements.
      Groupes Groupes pouvant accéder aux types d’événements.
      Rôles Rôles pouvant accéder aux types d’événements lorsque vous appliquez les critères d’utilisateur.
      Avancé Option permettant de créer un script pour les critères d'utilisateur.
      Active L’activation de la case à cocher rend les critères d’utilisateur disponibles.
      Sociétés Sociétés pouvant accéder aux types d’événements.
      Emplacement Emplacements pouvant accéder aux types d’événements.
      Départements Départements pouvant accéder aux types d’événements.
      Respecter tout Option permettant de rendre toutes les conditions définies obligatoires lorsque les critères d’utilisateur sont appliqués.
    4. Sélectionnez Envoyer.