Exemple de configuration de Vendor Management Workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez comment créer des groupes de KPI avec Vendor Management Workspace à l'aide d'un exemple.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_vlm.vendor_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Supposons qu'un gestionnaire des fournisseurs souhaite créer un groupe de KPI de fournisseurs pour tous ses fournisseurs de logiciels. Le gestionnaire souhaite associer des KPI au groupe de KPI de fournisseurs pour mesurer les performances de tous les fournisseurs du groupe de KPI de fournisseurs.

    Procédure

    1. Créez un groupe de KPI.
      1. Accédez à la Gestion des fournisseurs > Configuration > Groupes de KPI
      2. Cliquez sur Nouveau.
      3. Créez un groupe de KPI de fournisseurs pour les fournisseurs de logiciels.
        1. Dans le champ Nom, saisissez Logiciel.
        2. Dans le champ Description, saisissez une description. Par exemple : « Ce groupe de KPI est destiné aux fournisseurs de logiciels ».
        3. Dans le menu Type, sélectionnez Fournisseurs.
        4. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
    2. Associez trois KPI au groupe de KPI de fournisseurs pour évaluer les fournisseurs de logiciels de ce groupe.
      1. Dans la liste connexe KPI, cliquez sur Nouveau.
      2. Dans le champ KPI, cliquez sur l'icône de recherche, sélectionnez chacun des indicateurs énumérés ci-dessous, puis cliquez sur Envoyer pour ajouter les KPI au groupe.
        • Satisfaction du fournisseur avec l'agrégat d'affichage réglé sur Moyen.
        • Stabilité moyenne : incidents critiques avec l'agrégat d'affichage réglé sur Moyen.
        • Nombre total d'incidents créés avec l'agrégat d'affichage réglé sur Somme.
    3. Ajoutez une valeur de poids, qui représente l'ordre relatif d'importance, pour chaque KPI qui contribue au score du fournisseur.
      • Pour la Satisfaction du fournisseur, définissez la valeur de poids sur 60.
      • Pour la Stabilité moyenne : incidents critiques, définissez la valeur de poids sur 40.
      • Pour le Nombre total d'incidents créés, définissez la valeur de poids sur 0. Cela signifie que cet indicateur ne contribue pas au calcul du score du fournisseur.
      Le poids combiné de tous les indicateurs ajoutés au groupe de KPI doit être égal à 100. Si le poids combiné est supérieur ou inférieur à 100, les indicateurs doivent être ajustés de manière proportionnelle pour atteindre un total de 100.
    4. Associez des seuils au groupe de KPI.
      Définissez une plage pour les valeurs de seuil et attribuez un état à chaque plage. Par exemple, vous pouvez définir le seuil inférieur sur 0 et le seuil supérieur sur 60 et définir l'état comme critique.

      Une couleur est associée par défaut à chaque plage. Lorsque le score du fournisseur est calculé pour les fournisseurs du groupe de KPI de fournisseurs, le score affiche la couleur de surlignage associée à la plage du seuil dans Vendor Management Workspace.

      Par exemple :
      1. Dans la liste connexe Seuils de groupes de KPI, cliquez sur Nouveau.
        • Dans le champ Seuil inférieur, saisissez 0.
        • Dans le champ Seuil supérieur, saisissez 60.
        • Dans le menu État, sélectionnez Critique.
        • Dans le champ Ordre, saisissez 200.
      2. Cliquez sur Envoyer.

      Voici un autre exemple qui montre que si les valeurs de seuil se chevauchent entre deux plages différentes, la préférence sera donnée à celle ayant un numéro d'ordre inférieur.

      1. Dans la liste connexe Seuils de groupes de KPI, cliquez sur Nouveau.
        • Dans le champ Seuil inférieur, saisissez 50.
        • Dans le champ Seuil supérieur, saisissez 80.
        • Dans le menu État, sélectionnez Modéré.
        • Dans le champ Ordre, saisissez 300.
      2. Cliquez sur Envoyer.
      Étant donné que la valeur de seuil du groupe de KPI de 60 chevauche les deux ensembles de seuils fixés ci-dessus, la préférence est donnée au seuil du groupe de KPI avec l'état Critique, car il dispose d'un numéro d'ordre inférieur. Par conséquent, si le seuil de KPI a une valeur de 60, la couleur de surlignage pour cette valeur est celle définie pour l'état Critique dans Vendor Management Workspace.
    5. Ajoutez des seuils pour les KPI individuels.

      Une fois les seuils fixés, vous pouvez afficher les valeurs de KPI dans des couleurs de surlignage qui correspondent à chaque plage de seuil pour le KPI dans Vendor Management Workspace.

      1. Dans la liste connexe des KPI, cliquez sur l'icône d'aperçu à côté du KPI pour lequel vous souhaitez définir le seuil, puis cliquez sur Enregistrement ouvert.
      2. Dans la liste connexe Seuils KPI, cliquez sur Nouveau.
        • Dans le champ Seuil inférieur, saisissez 60.
        • Dans le champ Seuil supérieur, saisissez 80.
        • Dans le menu État, sélectionnez Modéré.
        • Dans le champ Ordre, saisissez 300.
      3. Cliquez sur Envoyer.

      Les valeurs de seuil pour le KPI sont surlignées avec la couleur correspondant à la plage de seuil dans Vendor Management Workspace.Indicateurs avec couleurs de seuil

    6. Ajoutez des fournisseurs au groupe de KPI.
      1. Dans la liste connexe Fournisseurs, cliquez sur Modifier.
      2. Ajoutez les fournisseurs que vous souhaitez ajouter au groupe de KPI, puis cliquez sur Enregistrer.