Afficher les équipes à venir avec On-Call Scheduling
Utilisez la fonctionnalité Mon travail dans l’application Agent mobile ITSM pour afficher vos prochaines équipes et demander un congé.
Avant de commencer
Rôle requis : itil, sn_incident_write
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Utilisez l’applet pour afficher vos prochaines équipes et demander un On-Call Scheduling congé. Vous pouvez également afficher les membres de votre groupe d’astreinte disponible.
Procédure
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Dans l’onglet Calendrier d’astreinte , appuyez sur Équipes à venir.
Toutes les équipes à venir pour le mois en cours sont affichées. Les équipes sont regroupées en fonction du type d’événements. Les événements d’une journée sont affichés en haut, suivis des événements de plusieurs jours et des événements de courte durée qui sont triés en fonction de l’heure à laquelle l’événement a été créé.