Vue d'ensemble

Regardez cette vidéo de trois minutes pour en savoir plus sur Agent mobile ITSM. Cette vidéo couvre la vue d’ensemble de l’application, son installation et des informations sur la façon d’accéder à l’application Agent mobile ITSM .

Premiers pas

Agent mobile ITSM aide les agents informatiques grâce à une interface intuitive leur permettant de gérer l’ensemble de leur travail, d’afficher des calendriers, de vérifier qui est d’astreinte, de répondre aux incidents majeurs, etc. L’agent peut également consulter les détails de l’incident et l’activité ; modifier un incident et ajouter des commentaires ; résoudre, affecter ou réaffecter un incident ; et afficher les notifications d’incident.

Dépannage et demande d'aide