Utilisez l'application ServiceNow®Gestion de l'amélioration continue (CIM) pour demander des possibilités d'amélioration et implémenter des phases et des tâches pour atteindre les objectifs de performance, suivre les progrès et mesurer le succès.
Une initiative d'amélioration comprend :
Des objectifs de mesure du succès
Des phases d'organisation de l'effort de travail
Des tâches avec des actions spécifiques à remplir
Pour en savoir plus sur la façon dont votre instance ServiceNow prend en charge Gestion de l'amélioration continue, consultez Vue d'ensemble de Gestion de l'amélioration continue pour une compréhension générale de l'application et de la façon dont elle est utilisée.
Écoutez ce podcast de 24 minutes pour une discussion sur l'application Gestion de l'amélioration continue.
Démarrer une amélioration
Pour une amélioration continue de votre environnement, sélectionnez une activité.Figure 1. Processus d'amélioration
Comprendre les concepts Gestion de l'amélioration continue
