Gestion financière pour Espace de travail du propriétaire de service

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Intégrez Espace de travail du propriétaire de service à Gestion financière pour accéder aux modèles de coûts d'offre de services préconfigurés. Vous pouvez utiliser ces modèles de coûts pour évaluer les dépenses et générer des lignes de coûts en fonction du niveau d'offre de services pour un coût défini.

    Important :
    À partir de la version San Diego, Espace de travail du propriétaire de service est dans une dépréciation planifiée. Les nouveaux clients ne peuvent pas trouver ou activer Espace de travail du propriétaire de service. continue de prendre en charge les clients existants avec Espace de travail du propriétaire de service. ServiceNow® Pour plus d’informations sur le remplacement du produit et le processus d’obsolescence, reportez-vous à la section Espace de travail du propriétaire de service.
    Figure 1. Naviguer
    Utiliser Service Owner Workspace

    Activation et fonctionnalités

    Activez le module d'extension Gestion financière for SPM (com.snc.financial_management_for_spm) pour accéder aux modèles de systèmes de base préconfigurés. Gestion financière for SPM contient des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés.

    Le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Estimated Spend (com.snc.spm.spend) est disponible pour améliorer votre expérience de Espace de travail du propriétaire de service. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez choisir d'utiliser le modèle de coût d'offre de service local par défaut ou d'accéder aux modèles de coûts offerts via l'application Gestion financière.

    Lorsque Espace de travail du propriétaire de service (com.spm_owner_workspace) et Gestion financière for SPM (com.snc.financial_management_for_spm) sont activés et que la propriété système sn_spm_spend.offering_cost_source est définie sur la valeur Gestion financière, la section de formulaire Dépenses estimées affiche les champs Dépenses annuelles estimées, Période GF agrégée et Coût GF agrégé. Ces champs révèlent les données de lecture seule stockées dans les enregistrements de l’offre de service, du service et de la taxonomie.

    Affichage des dépenses calculées par offre dans Espace de travail du propriétaire de service

    Lorsque vous choisissez d'utiliser les modèles de coûts offerts via l'application Gestion financière, les dépenses calculées par offre de service s'affichent sous la forme d'un widget à score unique dans Espace de travail du propriétaire de service. Affichez les dépenses estimées dans le tableau de bord Vue d’ensemble affichant les mesures d’intégrité et de performance de l’offre de service connexe.
    Figure 2. Dépenses estimées
    Dépense estimée
    Les dépenses estimées des offres de services sont combinées et résumées par période au niveau du service et du portefeuille de votre taxonomie de portefeuille. Les dépenses estimées au niveau du service et du portefeuille vous permettent de mieux comprendre les coûts et la façon dont cela s’aligne sur la performance de votre portefeuille de services. Avec la fonctionnalité des dépenses estimées, vous pouvez :
    • Équilibrer la performance de votre service requis avec les dépenses appropriées.
    • Comparer des services similaires en évaluant les dépenses par rapport à la performance.
    • Vérifier si les dépenses de service répondent à vos objectifs.
    • Consulter les facteurs de coûts de votre portefeuille de services et de la structure de la taxonomie.
    • Comparer les dépenses d’un service interne et les options des fournisseurs de services externes.

    Modèle local par rapport au modèle Gestion financière pour les dépenses estimées

    Les calculs des dépenses estimées s’exécutent quotidiennement sous la forme d’une tâche séparée.

    Lorsque la propriété système sn_spm_spend.offering_cost_source = Modèle local, les dépenses annuelles estimées pour une offre de service, le service et la taxonomie sont déterminées en ajoutant les dépenses annuelles estimées de toutes les entités enfants. Les données sur les dépenses annuelles estimées sont stockées dans les enregistrements de l’offre de service, du service et de la taxonomie.

    Lorsque la propriété système sn_spm_spend.offering_cost_source = Financial Management, les dépenses estimées pour une offre de service, le service et la taxonomie sont déterminées en ajoutant les dépenses estimées de Gestion financière de toutes les entités enfants.

    Pour chaque nœud, déterminez les dépenses estimées de Gestion financière pour la période de Gestion financière actuellement sélectionnée en ajoutant toutes les dépenses estimées de l’entité enfant. Cela se produit de façon récursive sur l’ensemble de la structure de la taxonomie, de l’offre de service au service, puis à la taxonomie.

    Pour obtenir des informations détaillées sur l’intégration Gestion financière et la configuration des coûts pour une offre de service, reportez-vous à Financial Management pour les utilisateurs SPM autorisés.