Erstellen Sie bereichsübergreifende Zugriffsrechte für Themenblöcke und anwenderdefinierte Steuerungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Themenautoren und -entwicklern den Zugriff auf Virtual Agent -Themenblöcke und anwenderdefinierte Steuerungen aus anderen bereichsbezogenen Anwendungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Entwickler und Themenautoren müssen möglicherweise auf Themenblöcke und anwenderdefinierte Steuerungen zugreifen, die in anderen Anwendungsbereichen erstellt wurden. Um ihnen Zugriff zu gewähren, definieren Sie bereichsübergreifende Berechtigungsdatensätze für die entsprechenden Anwendungen. Weitere Informationen zu bereichsübergreifenden Berechtigungen finden Sie unter Bereichsübergreifender Berechtigungsdatensatz.

    Prozedur

    1. Aktivieren Sie die Konversations-Plugins Virtual Agent für die Anwendungen, die der Quell- und der Zielbereich sind, z. B. das Plugin „CSM“ (com.sn_csm.virtualagent) oder das Plugin „ITSM Virtual Agent“ (com.snc.itsm.virtualagent).
    2. Legen Sie Ihren Anwendungsbereich (den Quellbereich, der Zugriff anfordert) mithilfe der Anwendungsauswahlfest.
    3. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Anwendungsübergreifender Zugriff und wählen Sie Neuaus.
    4. Füllen Sie im Formular „Bereichsübergreifende Berechtigung“ die folgenden Felder aus.
      Feld Wert
      Quellbereich Anwendung, die Zugriff auf die Ressourcen einer anderen Anwendung anfordert.
      Zielbereich Anwendung, deren Ressourcen angefordert werden (der Bereich mit den Themenblöcken oder anwenderdefinierten Steuerelementen).
      Zielname Name des angeforderten Assets: sys_cs_topic
      Zieltyp Tabelle
      Vorgang Lesen
      Status Autorisierung für diesen Datensatz: zulässig
    5. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Die bereichsübergreifende Berechtigung ist in der Tabelle „Bereichsübergreifende Berechtigungen“ [sys_scope_privilege] aufgeführt. Themenautoren oder -entwickler können auf die Themenblöcke oder anwenderdefinierten Steuerelemente aus dem Zielbereich zugreifen.