モバイルエージェントで情報要求を追跡する
モバイルデバイスの モバイルエージェント を使用して、自分にアサインされているすべての情報要求の詳細を追跡および表示します。
始める前に
必要なロール:sn_gsm.agency_manager、sn_gsm.government_service_manager、sn_gsm.constituent_agent、sn_gsm.business_agent、sn_gsm.agency_constituent_agent、または sn_gsm.agency_agent
このタスクについて
モバイルエージェント アプリでケースを選択すると、次のセクションを含むフォームが開きます。
- ケース番号、優先度、ステータスなどのケースの詳細。
- ユーザーと情報要求ケースエージェントの間のインタラクションのレコード。
- ケース結果の承認または却下など、ユーザーが実行する必要があるアクション。
- 添付ファイル。