公共機関デジタルサービス対応 調査ケース管理 のインストール

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • admin ロールをお持ちであれば、 調査ケース管理 アプリケーション (com.sn_gsm_icm) をインストールできます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

    始める前に

    • アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション.
    • 調査ケース管理アプリケーションの特定の機能は、ServiceNow資格に基づいて利用可能であり、他のServiceNowアプリケーションのインストールと特定のプラグインのアクティブ化が必要になる場合があります。
    • 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Storeにある助成金管理プレイブックアプリケーションリストを確認してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用して、 PSDS調査ケース管理 アプリケーション (com.sn_gsm_icm) を検索します。

      名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

      [ インストール] ボタンの横のリストに、使用可能なバージョンが表示されます。

    3. リストからバージョンを選択し、[インストール] を選択します。

      [インストールの詳細を確認] ダイアログボックスに、アプリケーションとともにインストールされている依存関係が一覧表示されます。

    4. プロンプトが表示された場合は、ServiceNow Store へのリンクに従って、依存関係のエンタイトルメントを取得します。
    5. オプション: 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] チェックボックスを選択します。
      デモデータは、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードです。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。
    6. [Install (インストール)] を選択します。