Associar um modelo de programação a registros correspondentes

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A instância adiciona modelos a um cronograma de manutenção para que as solicitações e tarefas apropriadas, como pedidos de trabalho e solicitações de instalações, possam ser geradas automaticamente quando um cronograma de manutenção é executado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador de SM

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um cronograma de manutenção é executado e as solicitações ou ordens são geradas, quando um trabalho agendado chamado Execução noturna de manutenção planejada avalia a programação e determina que os critérios de medidor ou intervalo na programação foram atendidos ou excedidos. Você pode executar um trabalho agendado para executar um cronograma de manutenção que é executado em um dia ou horário conveniente para o seu negócio.

    Cada ordem de serviço gerada automaticamente está vinculada ao registro em manutenção das seguintes maneiras:
    • Cada tabela de registro de ordem de serviço e campo de ID de registro é sempre preenchida com o nome da tabela e o ID do registro em manutenção.
    • Se o registro em manutenção for um item de configuração, o campo IC afetado das ordens de serviço será preenchido.

    Procedimento

    1. Criar um plano de manutenção.
    2. Adicione uma condição de filtro para identificar os registros para os quais você deseja aplicar o plano de manutenção.
      Nota:
      Você pode clicar em Atualizar ( ícone Atualizar, mostrando duas setas horizontais em direções opostas) para exibir o número de registros correspondentes.
    3. Clique em Enviar.
    4. Defina ou selecione um cronograma de manutenção.
    5. Na lista relacionada Cronogramas de manutenção, clique no nome do cronograma.
      No formulário de Cronograma de manutenção, uma lista relacionada a Modelos de programação é exibida.
    6. Na lista relacionada Modelos de programação, clique em Editar.
      O slushbucket Editar membros exibe todos os modelos de ordem de serviço, gestão de trabalho e solicitação de instalações definidos usando qualquer uma das seguintes aplicações:
      • Catálogo de produtos > Modelos > Modelos de ordem de serviço
      • Instalações > Catálogo&Conhecimento > Modelos de Solicitação de Instalações
    7. Mova os modelos que você deseja aplicar ao registro correspondente do bucket Coleção para o bucket Lista de modelos e clique em Salvar.
    8. No cabeçalho Cronograma de manutenção, clique em Voltar.

    Resultado

    Ordens de serviço ou solicitações de instalações criadas pelos trabalhos agendados em execução nos registros associados contêm o modelo selecionado.