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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços

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    - sm4e

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    - Technology


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# Solicitar aprovações

# Solicitar aprovações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aprovação de uma solicitação em uma aplicação SM significa que a solicitação está pronta para criação e atribuição de tarefa.

Quando uma solicitação é enviada a um usuário com a função \[SM application\]_approver_user, o aprovador tem várias opções. Se você selecionar A aprovação é necessária para novas solicitações Na tela Configuração de aplicações, uma solicitação recém-criada é movida automaticamente para Aguardando aprovação estado. Caso contrário, a solicitação será movida para o próximo estado configurado.  
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| Opção de aprovação | Descrição |
|-|-|
| Aprovada | A solicitação foi aprovada. |
| Rejeitados(as) | A solicitação não está qualificada e é movida para o estado Cancelado. Além disso, a seguinte anotação de trabalho é adicionada à solicitação: A solicitação \[SM Application\] foi rejeitada. |
| Mais informações necessárias | A solicitação não contém informações suficientes. Ele reverte para Rascunho e a seguinte anotação de trabalho é adicionada à solicitação: A solicitação \[SM Application\] precisa de mais informações para aprovação adicional. |
| Duplicar | A solicitação não é mais necessária porque outra solicitação já executou o trabalho. A solicitação é movida para Cancelado e a seguinte anotação de trabalho é adicionada à solicitação: Esta é uma solicitação de \[SM Application\] duplicada. |
[Tabela 1. estados de aprovação da solicitação]

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