--- sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/service-management-for-the-enterprise Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços ft:clusterId : - sm4e bundleId : - sm4e workflow : - Technology --- # Crie uma solicitação de movimentação com o formulário Solicitação de movimentação # Crie uma solicitação de movimentação com o formulário Solicitação de movimentação {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Os membros da equipe das instalações podem criar solicitações de movimentação usando o formulário Solicitação de movimentação. ## Antes de Iniciar Função necessária: Facilities_read ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa A associação de um IC a uma solicitação de movimentação ajuda sua equipe de instalações a entender quais serviços ou ativos são afetados em uma mudança. Você também pode usar este formulário para incluir comentários extras e anotações de trabalho para a solicitação de movimentação. ## Procedimento 1. Navegar até TudoMovimentação de InstalaçõesSolicitaçõesCriar novo. 2. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado. {#t_CreateMoveReqWFacReqForm__table_rbb_2xm_xq__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Número | Um número gerado automaticamente que identifica o registro de solicitação de movimentação. | | Prioridade | A prioridade que descreve a importância desta solicitação. Por padrão, todas as solicitações são definidas como 4-Baixo . | | Data de movimentação | Selecione uma data para a solicitação de movimentação ser realizada. | | Estado | O estado que descreve em que fase de trabalho esta solicitação está. Por padrão, todas as solicitações são definidas como Aberto . | | Em aberto | Preenchido automaticamente com a data e hora em que a solicitação foi aberta. | | Grupo de atribuição | Selecione o grupo do qual um agente é atribuído à solicitação. Você pode selecionar somente grupos de atribuição associados à aplicação de gestão de serviços que você está usando. Nota: Se você selecionou Use a fila de expedição Na tela Configuração da gestão de instalações, somente usuários com a função de expedidor podem editar este campo. Se você não selecionou Use a fila de expedição , todos os usuários, exceto os usuários com as funções Básico e Iniciador, podem editar este campo. | | Solicitação de | O nome do solicitante. | | Atribuição a | Selecione o agente ao qual atribuir a solicitação. Se você já selecionou um grupo de atribuição, só poderá selecionar agentes que pertencem a esse grupo. Se as notificações por e-mail estiverem habilitadas em sua instância, uma notificação por e-mail integrada enviará automaticamente um e-mail para este usuário quando você salvar o registro de solicitação. Nota: * Se você selecionou Use a fila de expedição Na tela Configuração da gestão de instalações, somente usuários com as funções de expedidor e agente podem editar este campo. Se você não selecionou Use a fila de expedição , todos os usuários, exceto os usuários com as funções Básico e Iniciador, podem editar este campo. * Se você selecionou um grupo de atribuição e deseja atribuir o trabalho a um novo usuário, clique no ícone de pesquisa de referência ao lado de Atribuído a. , clique em Novo e crie um usuário. No entanto, esteja ciente de que você deve navegar até Administração de usuários \> Grupos e adicione o usuário ao grupo de atribuição antes que a solicitação possa ser atribuída. {#t_CreateMoveReqWFacReqForm__ul_ow5_bg4_sx} | | Modelo | \[Obrigatório\] O modelo de fluxo de trabalho a ser usado para a execução desta solicitação. | | Descrição resumida | \[Obrigatório\] Um breve resumo da solicitação. Como opção, você pode clicar no ícone de pesquisa de conhecimento para exibir artigos na base de conhecimento relacionados a este modelo, plano ou IC de produto. Isso pode fornecer uma solução relacionada ao motivo pelo qual você está enviando esta solicitação. | | Detalhes da Movimentação || | Usuário a ser movido | Selecione um nome se você estiver abrindo esta solicitação em nome de outro usuário. | | Do local | O local do qual o usuário é movido. | | Localização de chegada | O local para o qual o usuário é movido. | | Data de movimentação solicitada | Selecione uma data para a solicitação de movimentação ser realizada. | | Caixas | Marque esta caixa de seleção se o usuário exigir que as caixas sejam entregues antes da movimentação. | | Atualização do cartão de identificação de segurança | Marque esta caixa de seleção se o usuário que está sendo movido exigir mudanças no acesso ao local. | | Mover ativos | Marque esta caixa de seleção se o usuário que está sendo movido exigir que os ativos sejam movidos junto com eles. | | Anotações de trabalho || | Descrição | Uma descrição detalhada da solicitação. A descrição está sempre visível para o remetente. Portanto, se você adicionar ou modificar a descrição de uma solicitação enviada por outro usuário, o usuário poderá ver as mudanças. | | Anotações de trabalho | Anotações extras que você deseja compartilhar entre usuários que podem acessar o formulário de solicitação. Um usuário que envia a solicitação por meio do catálogo de serviços não pode ver as anotações de trabalho. | [Tabela 1. Mover campos do formulário de solicitação] {#t_CreateMoveReqWFacReqForm__table_rbb_2xm_xq} Nota: Para especificar um Grupo de atribuição e atribua o trabalho a um usuário que não esteja na tabela de usuários, clique no ícone de lupa no Atribuído a. campo. Em seguida, clique em Novo e crie o registro do usuário. No entanto, esteja ciente de que o novo usuário não é reconhecido. 3. Continue com uma das seguintes opções. | Opção | Ação | | Para atribuir a solicitação de movimentação a você mesmo | Clique em Atribuir a mim. | | Para iniciar o fluxo de trabalho | Clique em Pronto para o trabalho . | | Para salvar o formulário sem iniciar o fluxo de trabalho | Clique em Salvar. | |-|-| {#t_CreateMoveReqWFacReqForm__choicetable_zlc_rp4_ht}