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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços

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workflow :

    - Technology


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# Mapas interativos das instalações

# Mapas interativos das instalações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os mapas interativos das instalações, incluindo o Workbench e a planta baixa, fornecem uma hierarquia no nível do campus, melhorando o acompanhamento de solicitações de instalações e a gestão de espaço. Os tomadores de decisão em sua organização podem rastrear, gerenciar e analisar espaços em suporte às necessidades organizacionais e os usuários podem encontrar outros usuários e ativos.  
Nota:  
Este recurso não está mais disponível para novos clientes.  
Os mapas interativos das instalações oferecem os seguintes benefícios:

* O workbench fornece a localização exata de uma solicitação de instalações em um mapa do campus, para que a equipe de instalações saiba exatamente onde os usuários encontraram o problema.
* Os mapas estão disponíveis para qualquer pessoa na organização, para que os usuários possam pesquisar pessoas ou espaços no mapa.
* Os itens de configuração (ICs) em cada solicitação identificam os itens afetados em sua infraestrutura.
* Você pode ver espaços afetados com criação de zona por ações específicas, como construção ou manutenção de equipamentos que atendem a essas zonas.
* Defina espaços com métricas de capacidade (espaço bruto, espaço utilizável, espaço atribuível, espaço ocupável) para relatórios e finanças.
{#c_InteractiveFacilityMaps__ul_lj5_cpl_cr}
* **[Mapear filtros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UDgBgIScsd~1fQtVC8ACfg)**   
  Os usuários podem filtrar o mapa para determinar como os vários espaços são coloridos.
* **[Rótulos aprimorados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f5bMGj9AX3B6QAxLv0mf6Q)**   
  Os rótulos aprimorados permitem que o usuário final mostre qualquer informação em qualquer espaço mapeável (fm_space), como o rótulo do espaço. Os usuários optam por exibir o nome do ocupante, o nome do departamento ou outro campo personalizado como o rótulo padrão.
* **[Configurações de mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zZeJylbpa~oHiCAeiekzYQ)**   
  As configurações do mapa permitem que a equipe das instalações ou os usuários escolham a aparência da planta baixa.
* **[Encontre um espaço ou usuário em uma interface móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZlpwLnsG_mgdGg_iQwj92A)**   
  Encontre rapidamente uma sala de conferência, escritório, cubículo ou outro funcionário em sua organização em uma interface móvel.
* **[Encontre um espaço ou usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W7vYBXJwNNR_g3zlivbfIw)**   
  Todos os usuários em sua organização, independentemente de sua função, podem pesquisar outros usuários e espaços. Os resultados são ordenados por nível ou piso atual, campus atual e outros campi.
* **[Encontre um ativo ou IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/092xdm3KLwvMAfJtiaEMrw)**   
  Todos os usuários em sua organização, independentemente de sua função, podem pesquisar ativos e ICs. Os resultados são ordenados por nível ou piso atual, campus atual e outros campi.
* **[Mostrar qualquer tarefa em um mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eDB5ENXhuswgCXQsEybNJQ)**   
  As tabelas personalizadas estendidas da tarefa podem ser criadas, mostradas e gerenciadas no mapa interativo. O campo de local na tarefa deve ser um espaço mapeável (fm_space). Há alguns campos de local na tarefa que podem ter um qualificador de referência que não permite o uso de fm_space.
* **[Planta baixa das instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hfo1TPGS9FqdocF49XopyA)**   
  Os usuários usam a planta baixa para encontrar outros usuários, espaços e ativos. Os usuários também podem criar solicitações de instalações a partir de qualquer espaço na planta baixa.
* **[Workbench de Instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jW2FNHDFO5DHVLNKVst5oQ)**   
  Os membros da equipe das instalações usam o workbench para interagir dinamicamente com a planta baixa. Os usuários têm acesso à planta baixa (mas não ao workbench), a partir da qual podem encontrar outros usuários e espaços.