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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços

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    - Technology


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# Encerre uma solicitação

# Encerre uma solicitação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ao fechar uma solicitação, você pode adicionar detalhes dos quais deseja que o remetente esteja ciente.

## Procedimento

1. Navegar até Tudo\[Aplicação SM\]Atribuído a mim.
2. Clique no número da solicitação.
3. Em Comentários adicionais insira anotações ou comentários finais.
4. Mude o. Estado campo para o estado encerrado apropriado.
5. Clique em Atualizar.
* **[Solicitações encerradas e concluídas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yo_oAjQDDuZVEU23hkAfQg)**   
  Quando o. Ciclo de vida da solicitação a opção está definida como orientado por solicitação , o agente atribuído pode concluir e fechar a solicitação depois que todas as tarefas na solicitação forem concluídas.