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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços

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    - sm4e

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workflow :

    - Technology


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# Criação de solicitação de instalações

# Criação de solicitação de instalações {#ariaid-title1}

A gestão de serviços de instalações usa o processo comum de gestão de solicitações de gestão de serviços. Qualquer usuário pode enviar uma solicitação de instalações por meio do catálogo de instalações. Os usuários com a função facilities_staff também podem criar e atualizar solicitações de instalações no formulário Solicitação de instalações.
* **[Crie uma solicitação por meio do catálogo de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LaWXzPsE5KuGh8uxNbrrqg)**   
  Os funcionários usam o catálogo de instalações para enviar solicitações. O catálogo fornece várias categorias diferentes para que os usuários possam escolher a que se relaciona com sua solicitação.
* **[Crie uma solicitação com o formulário de solicitação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RP1dj5D4m7mC6JQD~od~WQ)**   
  Os membros da equipe das instalações criam solicitações usando o formulário Solicitação de instalações, permitindo associar a solicitação a um item de configuração (IC), como impressoras ou projetores.