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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Encontre uma solicitação de instalações

# Encontre uma solicitação de instalações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os administradores de instalações podem localizar e gerenciar solicitações na guia Solicitações no workbench.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador de instalações

## Procedimento

1. Navegar até TudoInstalaçõesWorkbench.
2. Para ajudar a restringir os resultados da pesquisa, você pode selecionar o número do campus, do prédio e do andar da sua pesquisa.  
   Nota:  
   O administrador das instalações configura o número de resultados de pesquisa retornados. Consulte [Configuração do workbench de visualização de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cy46DalRLo3lI85Un9p7gA "Os administradores de espaço configuram propriedades no workbench. No navegador de aplicações, Instalações > Configuração do Workbench contém as definições de configuração divididas em seções.").  
   Por padrão, os administradores de instalações podem ver todas as solicitações para o nível selecionado exibidas no painel do lado direito. Pinos vermelhos ( ![o ícone de pino vermelho mostra onde as instalações solicitam a planta baixa.]()representar essas solicitações na planta baixa.
3. Continue com uma das seguintes opções.

   | Opção | Ação |
   | Para ver todas as solicitações atribuídas a você | Selecione Atribuído a mim caixa de seleção. |
   | Para pesquisar uma solicitação | 1. Na guia Solicitações, insira o número da solicitação ou o nome do usuário que fez a solicitação. 2. Pressione a tecla Enter para enviar seus critérios de pesquisa. {#t_FindFacilitesRequest__ol_pkh_w3x_mt} |
   |-|-|

   {#t_FindFacilitesRequest__choicetable_WorkbenchAccess}  
   Os resultados da pesquisa são retornados na seguinte ordem:
   * Nível Atual
   * Outro no campus
   * Outros Campi
   {#t_FindFacilitesRequest__ul_njs_gvw_mt}
4. Continue com uma das seguintes opções.

   | Opção | Ação |
   | Para ver os detalhes da solicitação | Clique no número da solicitação. |
   | Para ver tarefas associadas a uma solicitação | Clique no número da tarefa na solicitação. |
   | Para ver o local na planta baixa | Clique no pino ( ![Fixar ícone que mostra um local na planta baixa.]()). |
   |-|-|

   {#t_FindFacilitesRequest__choicetable_swj_2jx_mt}