---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços

ft:clusterId :

    - sm4e

bundleId :

    - sm4e

workflow :

    - Technology


---

# Crie um plano de manutenção

# Crie um plano de manutenção {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Ao criar um plano de manutenção, as opções no formulário ajudam a determinar como e quando a manutenção deve ser realizada.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador do SM

## Procedimento

1. Navegar até TudoManutenção planejadaPlanos de Manutenção.
2. Clique em Novo , especifique um significativo Nome e. Descrição resumida , preencha o formulário e clique em Enviar .  
   {#t_CreateAMaintPlan__table_wcf_kbw_mr__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número de identificação gerado automaticamente para o plano de manutenção. |
   | Condições ||
   | Tipo | Tipo de gatilho que determina quando a manutenção deve ser realizada. * Baseado em modelo Baseie o plano de manutenção em um modelo especificado de um IC, como um modelo de produto. * Geral Baseie o plano de manutenção em uma tabela e filtro. {#t_CreateAMaintPlan__ul_hf2_1cw_mr} Nota: Os planos baseados em modelo se aplicam somente a modelos de hardware, especificamente aqueles que têm pelo menos uma categoria de modelo definida. |
   | Modelo | Selecione um ou mais [Itens do catálogo de produtos](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ManagingProductCatalogItems&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) Para identificar os ICs que exigem manutenção preventiva. Quando você seleciona um modelo, a tabela associada aparece no Tabela campo. Por exemplo, se você selecionar um modelo específico de PC, o. Tabela o campo é exibido Computador \[cmdb_ci_computer\] . Este campo será exibido se você selecionar Baseado em modelo tipo. Se você selecionar mais de um modelo na mesma categoria, a tabela não mudará. Mas se você selecionar um IC de uma categoria diferente, o. Tabela O campo exibe a tabela de nível mais baixo que contém todos os ICs selecionados. Por exemplo, se você selecionar dois PCs e uma impressora a laser, o. Tabela o campo muda para Hardware \[cmdb_ci_hardware\] , porque essa tabela inclui computadores e impressoras. Em seguida, se você adicionar um rack de computador, o. Tabela o campo muda para Item de configuração \[cmdb_ci\] , Que contém todos os ICs. |
   | Tabela | Se você selecionou Geral selecione a tabela que você deseja associar ao plano de manutenção. Se você selecionou Baseado em modelo Este campo exibe a tabela de nível mais baixo que contém todos os ICs selecionados. |
   | Condição do filtro | Condições de filtro para localizar os ativos específicos que você deseja manter. Somente registros na tabela selecionada que correspondem aos critérios de filtragem requerem manutenção. |
   | Aplicar a novos registros correspondentes | Marque a caixa de seleção para garantir que os cronogramas definidos para este plano de manutenção sejam aplicados a todos os registros que foram adicionados à tabela especificada desde a última vez em que o plano foi executado e que atendam às condições inseridas em Condição do filtro . Para obter mais informações, consulte [Associe um plano de manutenção a registros filtrados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hTvB_FD4Ey1JDUDDODAY_g "Você pode configurar um plano de manutenção com critérios de filtragem. Por exemplo, você pode aplicar um plano de manutenção a todos os registros que contêm computadores que começam com \"apple\"."). |
   | Política de criação de tarefa | Especifique o que fazer quando um plano de manutenção é executado em um registro que já está em manutenção. * Deixe em paz : Não permitir a criação de novas tarefas ou a exclusão de tarefas existentes. * Cancelar existente : Permitir que as tarefas atualmente associadas ao plano sejam excluídas. * Adicionar ao existente : Permitir que novas tarefas, juntamente com tarefas ativas existentes, sejam adicionadas aos planos de manutenção. {#t_CreateAMaintPlan__ul_pl3_vcw_mr} |
   [Tabela 1. Plano de manutenção]

   {#t_CreateAMaintPlan__table_wcf_kbw_mr}  
   O plano de manutenção agora está pronto para você [Configure um cronograma de manutenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KsVQGiMnl4S1hMjGXcViUA "Após criar um plano de manutenção, defina critérios específicos para determinar quando o plano deve ser executado.").  
   Nota:  
   Você pode [configure o formulário](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)para adicionar Ativo , IC e. Usuário campos de referência. Esses campos são preenchidos previamente na tabela associada e podem ser úteis para gerar relatórios. Quando um item de configuração é selecionado para o plano de manutenção e está associado a um ativo, o. Ativo O campo é preenchido previamente com esse IC.  
   Nota:  
   Depois de definir um plano de manutenção e criar cronogramas de manutenção para o plano, você não poderá mudar o. Tipo , Modelo e. Tabela ou Condições de filtro . As mudanças podem causar conflitos. Se você precisar fazer mudanças nesses campos, primeiro exclua os cronogramas de manutenção e, em seguida, recrie os cronogramas com as configurações desejadas.