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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços

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    - Technology


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# Planta baixa das instalações

# Planta baixa das instalações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários usam a planta baixa para encontrar outros usuários, espaços e ativos. Os usuários também podem criar solicitações de instalações a partir de qualquer espaço na planta baixa.  
Use a planta baixa da seguinte forma:

1. R ServiceNowO administrador ativa e configura a planta baixa das instalações de acordo com as necessidades e requisitos da sua organização.
2. Um administrador de instalações cria o campus da sua organização e configura os espaços e ativos contidos nele.
3. Os usuários enviam solicitações de instalações e movimentação e esses locais de solicitação são marcados na planta baixa.
4. Os usuários podem definir filtros para ver espaços, usuários e ativos específicos.
5. No workbench, os administradores qualificam as solicitações de instalações. Este é o processo de verificar se as informações na solicitação estão concluídas, para que as tarefas das instalações possam ser atribuídas.
6. Os administradores organizam solicitações em tarefas que devem ser feitas antes que a solicitação seja concluída e expedir essas tarefas.
7. Os membros da equipe das instalações executam as tarefas necessárias para atender à solicitação.
8. Os membros da equipe das instalações atribuídas encerram suas tarefas, permitindo que a solicitação seja encerrada.
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* **[Crie uma solicitação de instalação a partir da planta baixa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9m_vAhaa9GwoitsNKDyd2g)**   
  Todos os usuários em sua organização podem criar solicitações de instalação que o administrador de instalações \[facilities_admin\] habilitou na exibição da planta baixa.