--- sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/service-management-for-the-enterprise Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços ft:clusterId : - sm4e bundleId : - sm4e workflow : - Technology --- # Gestão de serviços de instalações # Gestão de serviços de instalações {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Com o. ServiceNow® Gestão de serviços de instalaçõesvocê pode solicitar mudanças na operação e manutenção de suas instalações, rastrear essas solicitações e fazer as mudanças necessárias. ## Anúncio de descontinuação {#FacilitiesLandingPage__section_t5d_kp1_vwb} Gestão de serviços de instalações está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará a ser compatível até a descontinuação. Prestação de serviços no local de trabalhofornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte [KB0867184 Processo de descontinuação](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)artigo no Now Supportbase de conhecimento. |-|-|-| | **Explorar** * [Visão geral da Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gWbG2nROF7A6_o5Ag4tNhg ". Gestão de serviços de instalaçõesa aplicação permite que os usuários solicitem mudanças na operação e manutenção de suas instalações. A equipe das instalações pode rastrear essas solicitações e fazer as mudanças necessárias.") * [Separação de domínios e Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9hOsecsea4l7P3UYisdVJQ "Domain Separation é compatível com Gestão de serviços de instalações. A separação de domínio permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados domínios. Você pode então controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.") {#FacilitiesLandingPage__ul_ec3_np1_vwb} | **Configurar** * [Ativar Workbench de visualização de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R4K7lw80oP6ESx8r3i7Emg "Os plug-ins (com.snc.facilities_service_automation) e (com.snc.facilities_service_automation.fvw) agora estão obsoletos e não são mais compatíveis ou estão disponíveis para nova ativação.") {#FacilitiesLandingPage__ul_x25_wlb_tx} | **Administrar** * [Processo de gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NrSE_OSzv9PH5hXpqaibuA "O administrador de instalações cria o campus e configura a aplicação com fluxo de trabalho, atribuição de agente e outras considerações. Os funcionários fazem solicitações de instalações e movimentação que são rastreadas para locais específicos em qualquer lugar do campus.") * [Configure a Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhEM~qs~cUIumTBXJwBLew "Os administradores de instalações podem definir configurações de instalações para determinar como o sistema lida com as operações diárias.") * [Configure a movimentação empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XK1ZIpZYtjXLaYi6AC0s8g "Os administradores de instalações ou movimentação podem definir configurações para determinar como o sistema exibe as cores na ferramenta de planejamento de movimentação.") * [Propriedades instaladas com a Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OEzsKTiwhwGWqxHRS9lMfQ "As propriedades da Gestão de serviços de instalações controlam o comportamento do Gestão de serviços de instalaçõesaplicação.") * [Propriedades instaladas com a Gestão de movimentação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5hO9QhhLzEQvrivnMrerw "As propriedades controlam o comportamento da aplicação Gestão de movimentação de instalações.") {#FacilitiesLandingPage__ul_u1g_5lb_tx} | | **Usar** * [Solicitações de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z1r2ydvOM5O2T3N6FNXpSQ "Uma solicitação de instalações é um registro no sistema que rastreia uma mudança proposta na instalação física da organização. As solicitações típicas de instalações incluem o relato de algo quebrado ou um problema como um alarme de fumaça bipe.") * [Tarefas de solicitação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lFKPRiN~z~HwLLAqe8Zqvw "Uma solicitação de instalações contém uma ou mais tarefas. Essas tarefas permitem que os qualificadores definam atividades separadas que devem ser feitas para concluir uma solicitação de instalações.") * [Gestão de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TEbKmzD6nZRSADLekWfJkQ "O conceito de espaço faz parte do Gestão de serviços de instalaçõesaplicação. O espaço fornece uma definição em todos os níveis com a mesma unidade de medida e apresenta métricas que estão prontamente disponíveis para análise. Essas métricas incluem porcentagem de ocupação, espaço total disponível e assim por diante.") * [Gestão de movimentação de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pst8ftRRqCUp9ZI~90~okQ "Os funcionários e gerentes podem solicitar movimentações de um único usuário. Os membros da equipe das instalações podem usar a ferramenta de movimentação empresarial para planejar e executar cenários de movimentação grande que envolvem várias pessoas, ativos/ICs e departamentos.") {#FacilitiesLandingPage__ul_qkh_cpj_dx} | **Desenvolver** * [Desenvolver treinamento](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Desenvolver documentação](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) * [Instalado com a Gestão de serviços de instalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vv3EchR1bgpBH3xu7602uw "Vários tipos de componentes são instalados com o. Gestão de serviços de instalaçõesplug-in.") {#FacilitiesLandingPage__ul_zsn_wnv_qx} | **Solucionar problemas e obter ajuda** * [Pergunte ou responda questões na comunidade](https://community.servicenow.com/community) * [Pesquisar artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#FacilitiesLandingPage__ul_qdt_nzh_tx} | | | | | [Tabela 1.] {#FacilitiesLandingPage__simpletable_g33_wwg_vt}